河南洛陽(yáng)華美達(dá)酒店云上餐廳宣稱(chēng)大閘蟹自助不限量:回應(yīng)大閘蟹自助半小時(shí)只給1只

　近日，河南洛陽(yáng)的華美達(dá)酒店云上餐廳因大閘蟹自助餐服務(wù)引發(fā)爭(zhēng)議。該餐廳宣傳大閘蟹供應(yīng)“不限量”，但顧客體驗(yàn)卻是每半小時(shí)才能獲得一只，與宣傳承諾不符。顧客對(duì)此感到不滿，認(rèn)為餐廳的做法實(shí)質(zhì)上是限量供應(yīng)。面對(duì)顧客的質(zhì)疑和輿論壓力，餐廳方面解釋稱(chēng)，由于中午時(shí)段烹飪時(shí)間緊張及需分批蒸煮，可能導(dǎo)致服務(wù)未能滿足所有顧客的期待，并對(duì)受影響的顧客表達(dá)了歉意，采取了退款措施以示誠(chéng)意。

9月24日(發(fā)布)，河南洛陽(yáng)。女子稱(chēng)洛陽(yáng)華美達(dá)酒店 · 云上餐廳宣稱(chēng)大閘蟹自助不限量，用餐時(shí)只能選派送，半小時(shí)只派送到了一只，是變相的限量。餐廳工作人員回應(yīng)稱(chēng)：大閘蟹是按鍋蒸的，是派送模式，大概20到25分鐘，最后錢(qián)全部退給客人了。