事發(fā)濟(jì)南市市中區(qū)天泰太陽(yáng)樹(shù)小區(qū)，多戶業(yè)主家中出現(xiàn)……物業(yè)回應(yīng)

家住濟(jì)南市市中區(qū)天泰太陽(yáng)樹(shù)小區(qū)的市民王先生最近遭遇了煩心事，購(gòu)買(mǎi)時(shí)號(hào)稱科技住宅的“四恒”系統(tǒng)在使用十余年后，屋內(nèi)出現(xiàn)霉斑的情況。聯(lián)系物業(yè)后，發(fā)現(xiàn)情況比較棘手。

新黃河記者了解到，原來(lái)，由于設(shè)備老化使維護(hù)成本高，加之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，且多戶業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)達(dá)數(shù)百萬(wàn)元，小區(qū)原有龍湖物業(yè)已準(zhǔn)備撤離。

業(yè)主：買(mǎi)“科技住宅樓”

屋內(nèi)墻體成片發(fā)霉

作為濟(jì)南較早的一批“四恒系統(tǒng)”科技住宅，濟(jì)南天泰太陽(yáng)樹(shù)小區(qū)于2010年左右全部建成。而就在最近，市民王先生家中的房間內(nèi)出現(xiàn)房屋返潮發(fā)霉的情況。

“我們天泰太陽(yáng)樹(shù)小區(qū)是在2022年更換的新物業(yè)，但是之后‘四恒’系統(tǒng)的使用一直不是很順暢?！蓖跸壬硎尽８鶕?jù)王先生提供的照片可以看到，房間內(nèi)的天花板出現(xiàn)了不同程度的霉斑?！拔覀冃^(qū)內(nèi)的許多居民家中也都有發(fā)霉的情況出現(xiàn)，當(dāng)時(shí)說(shuō)科技住宅是不會(huì)出現(xiàn)這種情況的。”王先生和不少小區(qū)居民對(duì)此情況非常不滿。

圖片

所謂的“四恒”系統(tǒng)科技住宅指的是“恒溫、恒濕、恒氧、恒靜”，住戶不需要自己在家里安裝空調(diào)、暖氣等設(shè)備，由開(kāi)發(fā)商統(tǒng)一安裝高科技設(shè)備，來(lái)實(shí)現(xiàn)住戶家中室內(nèi)環(huán)境一年四季保持最舒適狀態(tài)的住宅類型。

新黃河記者來(lái)到天泰太陽(yáng)樹(shù)小區(qū)內(nèi)部進(jìn)行探訪發(fā)現(xiàn)，有居民家中確實(shí)出現(xiàn)了霉斑，同時(shí)在部分無(wú)人居住的空置房?jī)?nèi)也有霉斑的出現(xiàn)。“以前只有一小點(diǎn)，我們自己處理了?？蓻](méi)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間，霉斑又出現(xiàn)了，面積越來(lái)越大?！痹谛^(qū)電梯內(nèi)部，現(xiàn)小區(qū)物業(yè)“龍湖物業(yè)”張貼的《告知書(shū)》中表示，自進(jìn)場(chǎng)服務(wù)以來(lái)，太陽(yáng)樹(shù)小區(qū)項(xiàng)目存在多個(gè)問(wèn)題，嚴(yán)重影響項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。

圖片

物業(yè)：設(shè)備老化使維護(hù)成本高

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低

據(jù)《告知書(shū)》顯示，“四恒”系統(tǒng)設(shè)備費(fèi)沿用10年前收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，40元/平方米的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)正常水平，隨著設(shè)備逐年老化，維護(hù)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出收入，導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)入不敷出。其次，小區(qū)部分業(yè)主長(zhǎng)期拖欠物業(yè)費(fèi)與設(shè)備費(fèi)，有130戶業(yè)主自物業(yè)公司進(jìn)場(chǎng)至今從未交費(fèi)，拖欠費(fèi)用高達(dá)253萬(wàn)余元；另有278戶業(yè)主以2022年“前物業(yè)公司”未退費(fèi)為由，拖欠費(fèi)用129萬(wàn)余元。綜上，太陽(yáng)樹(shù)項(xiàng)目持續(xù)虧損，公司無(wú)力繼續(xù)墊資運(yùn)營(yíng)。因此，公司將撤出本小區(qū)，停止提供物業(yè)服務(wù)。

“目前小區(qū)的自備井已經(jīng)有30%出現(xiàn)損耗，想要維持原有的工作效率，剩余70%的設(shè)備井肯定維持不了。”物業(yè)工作人員告訴新黃河記者，在這樣的基礎(chǔ)上，機(jī)器本身的效率也有所衰減，作為小區(qū)物業(yè)，只能投入更多的能源，去使設(shè)備有更高的效率輸出。

圖片

同時(shí)，在建設(shè)初期，該小區(qū)的地源熱泵系統(tǒng)設(shè)置了地埋的自備井，設(shè)備通過(guò)自埋井地下水來(lái)進(jìn)行降溫。但由于地下井的位置屬于隱蔽工程，一旦出現(xiàn)損壞，后續(xù)開(kāi)挖與維修都會(huì)有很大的難度。

“隨著設(shè)備的老化，需要更多能源的消耗。目前設(shè)備本身的運(yùn)行成本持續(xù)上升，但還一直維持著10余年前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?！蔽飿I(yè)工作人員介紹。同時(shí)物業(yè)工作人員對(duì)新黃河記者表示，天泰太陽(yáng)樹(shù)小區(qū)早期的設(shè)備費(fèi)為40元/平方米，如果一直按照10年前的標(biāo)準(zhǔn)收取，隨著時(shí)間的推移，“四恒”系統(tǒng)設(shè)備將逐年老化，運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成本將遠(yuǎn)超物業(yè)收入。

小區(qū)即將更換新物業(yè)

后期設(shè)備費(fèi)用增幅六成以上

新黃河記者了解到，目前針對(duì)天泰太陽(yáng)樹(shù)小區(qū)的情況，小區(qū)臨時(shí)物業(yè)管理委員會(huì)在市中區(qū)舜耕街道辦事處舜德社區(qū)的指導(dǎo)、監(jiān)督下，立即啟動(dòng)了小區(qū)選聘物業(yè)招標(biāo)工作。目前入圍的前兩個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，分別為“中化金茂物業(yè)管理（北京）有限公司”與“濟(jì)南萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司”，將由小區(qū)全體業(yè)主在這兩個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)中，投票選出一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)為小區(qū)提供今后的物業(yè)服務(wù)。

圖片

新黃河記者注意到，此前龍湖物業(yè)的設(shè)備費(fèi)用為40元/平方米，而目前競(jìng)標(biāo)小區(qū)新物業(yè)的兩家物業(yè)公司，則將設(shè)備費(fèi)用提升為67元/平方米與65元/平方米，費(fèi)用增幅分別達(dá)到66%與62%。

“已預(yù)繳費(fèi)用的業(yè)主，公司將在核算完成后按照原支付路徑退還。而欠費(fèi)的業(yè)主也請(qǐng)及時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用，逾期仍未繳納，公司將通過(guò)司法途徑進(jìn)行追繳?！饼埡飿I(yè)工作人員表示，“希望新物業(yè)能夠盡快選出，然后盡快作交接”。

相關(guān)閱讀

濟(jì)南“四恒”系統(tǒng)樓盤(pán)

最早的已使用十余年

近日，新黃河記者進(jìn)行了調(diào)查采訪，目前濟(jì)南樓房市場(chǎng)中，有“四恒”系統(tǒng)科技的樓房有10余處，其中建成時(shí)間最早的已有十余年。

“目前濟(jì)南市場(chǎng)內(nèi)的‘四恒’系統(tǒng)樓盤(pán)數(shù)量不多，大約有10余處項(xiàng)目，全部分布在高端樓盤(pán)，一般普通項(xiàng)目不會(huì)選擇科技含量這么高的系統(tǒng)，最早的‘四恒’系統(tǒng)項(xiàng)目在十余年前就已經(jīng)交付?！蹦撤慨a(chǎn)銷售人員介紹。

新黃河記者了解到，在目前濟(jì)南樓盤(pán)市場(chǎng)中，“四恒”高科技住宅的樓盤(pán)位置大都在市區(qū)東側(cè)、旅游路奧體附近，如奧體金茂府、中鐵城東郡等樓盤(pán)。

新黃河記者經(jīng)過(guò)探訪發(fā)現(xiàn)，居住在“四恒”系統(tǒng)科技住宅的業(yè)主，需要按照房屋面積繳納固定的設(shè)備費(fèi)用。目前濟(jì)南市場(chǎng)內(nèi)，收費(fèi)基本在55~70元/平方米之間?！白裘磕曛恍枰凑掌椒矫桌U納固定的設(shè)備費(fèi)用，即可享受全年的科技生活，房間內(nèi)不需要安裝空調(diào)與暖氣設(shè)備，比較起來(lái)還是非常劃算的?！痹撲N售人員介紹。

對(duì)比普通樓房，擁有“四恒”系統(tǒng)的住戶不需要安裝空調(diào)與暖氣設(shè)備，只需要繳納一定的設(shè)備費(fèi)用，即可享受“四恒”科技帶來(lái)的便捷與舒適。

“四恒”系統(tǒng)樓房是如何實(shí)現(xiàn)“恒溫、恒濕、恒氧、恒靜”的？新黃河記者采訪了從事“四恒”系統(tǒng)建設(shè)多年的業(yè)內(nèi)人士王先生。

“首先，小區(qū)通過(guò)地源熱泵技術(shù)和頂棚輻射系統(tǒng)等高科技設(shè)備，實(shí)現(xiàn)室內(nèi)溫度的全年恒定，無(wú)需用戶自行安裝空調(diào)或暖氣設(shè)備?！蓖跸壬榻B。房屋采用全置換新風(fēng)系統(tǒng)，通過(guò)控制室外空氣的進(jìn)入和加濕除濕機(jī)組，確保室內(nèi)濕度保持在人體適宜的范圍內(nèi)，避免因干燥或潮濕帶來(lái)的不適。

“四恒”系統(tǒng)出現(xiàn)設(shè)備損耗后如何保障使用？王先生告訴記者，無(wú)需太過(guò)擔(dān)心設(shè)備損耗后的維護(hù)與保障，“目前，業(yè)內(nèi)規(guī)模較大的開(kāi)發(fā)商，會(huì)有子公司專門(mén)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的設(shè)備運(yùn)行。可能對(duì)單一的小區(qū)來(lái)說(shuō)，動(dòng)輒近千萬(wàn)元的維護(hù)費(fèi)用比較難以承擔(dān)，但是有專門(mén)的公司負(fù)責(zé)收取能源費(fèi)和運(yùn)行費(fèi)用，對(duì)設(shè)備的維護(hù)也有了保障。”

“目前市場(chǎng)內(nèi)成熟的‘四恒’系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商，對(duì)于該系統(tǒng)的建設(shè)非常有經(jīng)驗(yàn)，唯一的不足可能是相對(duì)較高的設(shè)備費(fèi)用?！蓖跸壬缡钦f(shuō)。

對(duì)于“四恒”系統(tǒng)樓盤(pán)的前景，業(yè)內(nèi)人士王先生認(rèn)為，未來(lái)樓盤(pán)的項(xiàng)目數(shù)量不會(huì)激增。“‘四恒’科技住宅在建設(shè)方面與運(yùn)行維護(hù)方面的要求非常高，如果沒(méi)有足夠多的經(jīng)驗(yàn)，很容易在項(xiàng)目后期出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。當(dāng)下市場(chǎng)上的‘四恒’系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商，主要還是針對(duì)高端改善客戶群體。”