繼續(xù)狠抓護理服務質量 婦產科工作計劃2023 篇3

20xx年我科將在護理部帶領下，繼續(xù)狠抓護理服務質量，嚴格落實各項規(guī)章制度，深化優(yōu)質護理，加強業(yè)務、技術訓練。現(xiàn)制定計劃如下：

一、工作目標：

以改革護理模式，規(guī)范護理程序，豐富護理內涵，拓展服務領域，提供優(yōu)質護理服務為重點；以提高護理人員素質和轉變服務理念為突破口，調動護士積極性，全面推行優(yōu)質護理服務；以護理質量安全及發(fā)展打造本科特色護理為中心，不斷加強護理內涵建設，推動護理事業(yè)的發(fā)展。

二、工作指標：

（一）臨床護理質量

1、病房管理合格率≥90%（合格分90分）

2、急救物品藥品完好率100%（合格分100分）。

3、分級護理（特、一級護理、基礎護理）合格率≥90%（合格分90分）。

4、護理文件書寫合格率≥90%（合格分90分）

5、健康教育覆蓋率100%（合格分95分）。

6、危重癥護理合格率≥90%（合格分90分）。

7、優(yōu)質護理服務質量合格率≥90%（合格分90分）。

8、住院患者實施中醫(yī)護理操作≥95%。

9、中醫(yī)知識健康宣教覆蓋率≥100%。

10、中醫(yī)知識健康宣教掌握率≥85%。

11、中、西護理操作技術合格率≥95%。

12、開展辯證施護病種≥3個。

13、急救物品藥品完好率100%（合格分100分）。

14、年護理事故發(fā)生例數(shù)0。

（二）消毒隔離

1、一人一用一滅菌執(zhí)行率100%（合格分100分）。

2、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%（合格分100分）。

3、一次性注射器、輸液（血）器用后統(tǒng)一回收率100%（合格分100分）。

4、洗手規(guī)范達標率100%。

（三）培訓學習

1、選派1-2名護士外出參加新生兒護理及急救知識培訓。

2、每月組織業(yè)務學習1次，參與率≥95%。每月組織常見/危重疾病護理查房1-2次，參與率100%。

3、每月組織常用中、西護理操作技術培訓一次并2月考核一次，合格率95%（合格分90分）。

4、每季度組織護士急救技術、儀器使用培訓一次，急救考核每季度1次，合格率達100%（合格分95分）。

5、核心護理制度、應急預案每季度組織培訓或演練，護理人員知曉率100%。

6、每月組織中西醫(yī)“三基”理論考核1次，參與率≥95%，合格率95%（合格分80分）。

7、每名執(zhí)業(yè)護士每年取得Ⅱ類學分15—25分以上。

8、增強科研意識，完成1篇中醫(yī)護理科研論文。

（四）護理服務

1、每月調查病人護理滿意一次，護理工作滿意度在≥98%以上。

2、出院病人電話回訪率≥95%。

3、一年內護理過失投訴≤1起，無護理服務態(tài)度投訴。

三、具體工作措施：

（一）、完善科室各職能小組的工作職責，設立專項護理質量管理小組：

1、質控小組：組長：呂偉珍

2、感控小組：組長：鄧巧利

3、搶救小組：組長： 肖麗 成員：鄧巧利、向艷花、劉紅青

4、責護小組：組長: 鄧巧利、呂偉珍

（二）、扎實推進優(yōu)質護理服務工作，深化“以病人為中心”的 服務理念

1、制定切實可行的“優(yōu)質護理服務工作方案”，明確本年度的優(yōu)質護理服務工作目標、重點任務。

2、進一步推行責任制整體護理的服務模式。

⑴、責護組長負責危重癥病人的管理，科室護理缺陷的查找，護理安全及基礎護理質量督查。

⑵、每位責任護士分8—10張床位，負責所管病人的評估、所有治療、護理及健康教育，患者出院一周內回訪，每一名患者都有護士對其全權負責，為患者提供連續(xù)、全程的護理服務，做到病床分管到人，責任落實到人，增強護士的責任感，密切護患關系。

3、改變排班模式，實行專職夜班，使白班上班護士人員相對增多，白班護士能較長時間固定管理病人，有利用對病人的整體護理，對保證給以病人連續(xù)護理和教育起到了積極的促進作用。

4、落實基礎護理職責，改善護理服務：成立優(yōu)質護理服務分級護理質量檢查小組，每周不定期對危重、一級護理病人的基礎護理服務進行督查和指導，力爭基礎護理合格率達100%。

5、修訂患者滿意度調查表，增加患者對基礎護理服務滿意調查的條目，患者入院三天后以及出院當天進行一次滿意度調查，做到真正體現(xiàn)患者的意見和需求，力爭患者滿意度98%。

5、每季度組織召開一次優(yōu)質護理服務活動專題會議。

（三）、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務

1、做好環(huán)節(jié)監(jiān)控

⑴、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。

⑵、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

⑶、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

⑷、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

2、完善護理文書記錄，減少安全隱患。

3、加強護理人員自身職業(yè)防護。

4、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，不斷對應急工作做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。提升產后出血、新生兒窒息、宮外孕等婦產科急危重癥患者的搶救綜合實力等。

5、不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決及時，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。每月定期召開護理質量安全討論分析會，對同樣問題反復出現(xiàn)的個人，加大責任處罰，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

（四）、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效。

1、增加科室質管力量，明確各成員的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

2、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護士長和責任組長不定期檢查、督促、考評，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題及時提出整改措施。

3、進一步規(guī)范護理文書書寫，加強對每份護理文書采取責任護士—質控員—護士長的三級考評制度，定期進行護理文書缺陷分析與改進。

4、落實危重病人、一級護理病人的“陪檢”工作，保證重點病人外出檢查有專人陪同，消除安全隱患。

5、建立科內護理缺陷登記本，各護士在日常工作中發(fā)生的護理缺陷除主動報告護士長外還應主動記錄在護理缺陷登記本，班班閱讀簽字，形成人人參與安全管理的良性局面。

（五）、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

1、按護士分級培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案，抓好護士“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作。

⑴、低年資護士加強中、西醫(yī)護理操作技術訓練，重抓新生兒窒息復蘇、新生兒臍靜脈注射培訓。

2、做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

⑵、高年資護士加強應急、急救能力的訓練。

3、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

（六）、突出中醫(yī)特色護理

1、積極開展?？疲▽２。┲嗅t(yī)特色護理，科內推廣中醫(yī)特色護理項目:科室內開展優(yōu)勢病種中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)特色護理項目3項以上（如耳穴壓豆，穴位按摩，艾條灸，中藥貼敷），并不斷探索開展中醫(yī)特色護理新技術。提高具有中醫(yī)特色護理綜合服務能力。

2、采取中醫(yī)護理措施，體現(xiàn)辨證施護，正確應用中醫(yī)術語。

3、加大科室的中醫(yī)特色護理宣傳力度，設立中醫(yī)特色護理技術宣傳欄。

4、定期對中醫(yī)特色護理進行評價并制定改進措施。

（七）、健康教育規(guī)范化，認真執(zhí)行告知程序

1、做好入院病人的宣傳教育，住院病人的疾病健康教育，出院病人的康復指導，使健康教育覆蓋率100％，達到促進疾病康復的目的。

2、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，解除患者的顧慮，保持有效溝通。

3、婦產科依據(jù)自身的特點，分別根據(jù)不同的階段開展一些健康方面的教育活動。滿足孕產婦個性化需求。

（八）、加強產房管理，完成日常各項工作及質控工作。

產房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié)，產房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實，20xx年產房管理工作細化，每項工作指定一位負責人，小組長總負責全面質控工作，全面提高產房的管理工作。如感染控制及監(jiān)測工作，幫助新護士掌握接生技術，對工作中存在問題提出改進措施，全面協(xié)助產房的管理工作。培養(yǎng)有責任心、好學的護士成為助產護士，解決我科產房力量斷層、產房護士培養(yǎng)周期長的問題，加強產房力量，提高婦產科的技術力量。

婦產科工作計劃2023 篇4

婦產科在醫(yī)院里四個咀嚼經(jīng)驗的臨床大科室，他面對的工作是城市中的婦女兒童，尤其是婦女的生產環(huán)境。婦產科工作的好壞會直接影響到醫(yī)院在群眾中的聲譽，因此我們需要建立一個健全的婦產科規(guī)劃以及整個治療流程。尤其是面臨人手緊缺的時候，更需要表現(xiàn)出足夠的專業(yè)技能以及素養(yǎng)，所以在x年年初，我們把整年的工作做出了整體的規(guī)劃。

一、加強細節(jié)管理，培養(yǎng)醫(yī)生的工作習慣。

細節(jié)決定成敗，婦產科的隨機性是非常強的，并且工作壓力也是非常巨大的。我們需要把每一個細節(jié)都掌握好，并且杜絕一些不良好的習慣。由于婦產科是個非常繁忙的科室，很多醫(yī)生在面對想應付的心理從各個方面消極對待。x年我們將從這些問題進行著重的觀察跟調整，積極的提高自我管理意識，也提高科室的管理效率，加大提升我們婦產科的工作效率及工作質量。

二、提升自己的專業(yè)水平和醫(yī)德水平。

提升自己的專業(yè)水平，不僅能夠更好地為產婦做檢查，也能夠有效及時的預防一些疾病的出生。尤其是現(xiàn)在社會，很多人都對小孩的疾病認知不夠，這一點對于我們婦產科的醫(yī)生工作壓力是非常大的。而提高醫(yī)德水平就是身為婦產科醫(yī)生的基本道德，很多產婦都會提前去找醫(yī)生，驗別胎兒男女性別。更嚴重的會進行塞紅包，以及私下給好處的方法賄賂醫(yī)生。這是我們在未來重點需要抓的問題，想要做好一個醫(yī)院的品牌，我們首先要杜絕醫(yī)生拿紅包，以及提前透露胎兒性別這種嚴峻的問題。

三、設計健康教育手冊。

如今x年是一個早熟的社會，很多青少年在很早的時候就會出現(xiàn)一些流產以及性不成熟的問題。我們婦產科也有責任對其進行宣傳，尤其是一些未滿結婚年紀的少女提前懷孕，這是非常嚴峻的社會問題。通過一些健康的安全手冊以及對性前面拴船亦能有效地預防艾滋病以及早流產的問題。這么醫(yī)生，我們有責任也有義務對社會人員進行這些普及教育。