我喜歡這個冷酷直白的商業(yè)社會

　　文/姚小恬

　　聽過這樣一個故事。

　　一個小城鎮(zhèn)家庭的女孩去鄰近的城市讀大學(xué)，一個堂姐提出，另一個叔叔家有大車，妹妹行李多，不如借了車讓堂姐夫開車送你們?nèi)グ桑ㄌ媒愫褪迨宥?a href=http://costaricadining.com/gushi/qinggangs/2895.html target=_blank class=infotextkey>生活在那個城市，堂姐在假期回了老家，假期結(jié)束，剛好也要回去生活的城市）。

　　小城鎮(zhèn)還保留著舊式的人情往來，你幫我一把，我回饋些其他，常常被視為再正常不過人情往來，人們篤信親戚要常走動才更親近。

　　于是，一個7人座的商務(wù)車，堂姐夫開著，載著女孩和家人，截著堂姐和家人，出發(fā)了。堂姐的叔叔熱情，在目的地城市的酒店設(shè)好宴席，為女孩慶祝大學(xué)的入學(xué)。

　　傍晚進(jìn)入城市，下起暴雨，天氣惡劣，天色已晚，宴席已等候多時而這廂行進(jìn)緩慢。

　　越焦急越出事，車在高架上四車追尾，這輛車是最后一輛，負(fù)全責(zé)。處理完所有的事情到酒店，設(shè)宴、同時也是車主的叔叔，臉色已非常難看。

　　誰心里都不好受。無論是女孩、女孩的家人、堂姐、和叔叔。

　　叔叔說不要賠了，走保險，但顯然他是有損失的，且不說追尾的其他三車是什么車，保險是否能cover住，來年的保費(fèi)必漲無疑。

　　對堂姐來說，是她出面向叔叔借的車，出了事，自然也尷尬。

　　對女孩和家人來說，且不論責(zé)任在誰，前車是否有推諉，事已至此無可改變，而因為自己給別人帶來了實實在在不小的麻煩。而且并不很近的親戚間出這種事，再如何彌補(bǔ)，都難免更生疏一些。

　　而如果這件事在最初選擇的是租車，職業(yè)司機(jī)會負(fù)責(zé)將你安全送到，你只需要付錢，即使有任何事故，租車公司會有一套完善的體系和流程去處理，你不必因此承受心理上的負(fù)擔(dān)和折磨。

　　這些年的城市生活教給我的一個生存法則就是：每個人都很忙累，不給別人添亂是一種美德。能用錢解決的事情千萬不要欠人情。因為錢付得起，而人情有可能還不起。

　　人情之不靠譜還有另一個事例：

　　某一次做深度保潔，與保潔師傅閑聊，他們說，他們坐2小時的地鐵，穿過一整個北京城到我家做4小時保潔，再坐2小時地鐵回家，得到的400元錢，要分給公司一半。我們不禁感慨，這掙的真是辛苦錢啊！

　　保潔師傅臨走時給了我們一個名片，說，這是我老鄉(xiāng)，他自己干，你們下次直接給他打電話，能便宜點，估計300就行，因為他不用上交公司。

　　于是第二次我們就打了那個名片上的電話。對方表示，要400，一分都不能少。我們同意了。

　　到了約定的時間，我們整整等了一個半小時他們才到，進(jìn)門就要漲價，說新房開荒400元，你這舊房子得600，而且不包括擦家具，擦家具得另加錢……巴拉巴拉。

　　于是我們請他走了。

　　貴不貴是另一碼事，“沒有契約精神”這點讓我們很憤怒。不按約定的時間、不按約定的價格、不提供約定的服務(wù)……我不能保證讓他做下去還會生出什么事來。

　　我于是更加信任標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)服務(wù)，在網(wǎng)上下單，擔(dān)保交易，有互相評價機(jī)制，有企業(yè)設(shè)計好的流程和約束機(jī)制來規(guī)避人性的弱點，一切清楚明白，認(rèn)可服務(wù)內(nèi)容和價格，下單就好。

　　懷孕時一時興起，見論壇里別的媽媽織的阿貍毛衣，母愛大發(fā)，跟風(fēng)買了棒針和毛線，要給肚子里的寶貝親手織一件，作為迎接他來到這個世界的禮物。

　　孕期工作并不甚忙，我以為我有大把的時間來做這事。

　　但結(jié)果證明我錯了。

　　織毛衣在很大程度上需要耐心細(xì)致的重復(fù)，需要數(shù)針數(shù)，需要周而復(fù)始。

　　作為一個長期從事創(chuàng)意類工作的人，又有些大條，我常常數(shù)著數(shù)著，一打岔就忘記針數(shù)了。之后再數(shù)，再忘，如是三番，我便失去了繼續(xù)的耐心和興趣。

　　如今我的孩子已經(jīng)兩歲了，那團(tuán)毛線仍躺在我的衣柜里。

　　這件事給我的啟發(fā)之一就是——精力有限，不在不擅長也不喜歡的事情上浪費(fèi)時間。

　　我敬重手藝人，喜歡手作品，并欽佩匠人精神，我也很想親手給寶貝織一件毛衣，但我并不擅長于此，不宜勉強(qiáng)。

　　這個高度商業(yè)化社會給我們提供了滿足日常生活需求的一切商品。我精心選擇材質(zhì)、手感、式樣、做工、搭配……最后拿到的衣服，其中的愛與心意并不比手織的毛衣少，而效率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我笨拙的手織毛衣。

　　節(jié)約下的精力和時間，我可以在其他我擅長的地方給予我的孩子。比如，為他成長不同的階段挑選適合的讀物，給他講故事，培養(yǎng)他閱讀的興趣和習(xí)慣，教給他語言的精準(zhǔn)表達(dá)……

　　十幾年前我考研的時候，一本《西方文藝?yán)碚摗返慕滩奈艺辛巳椴磐耆靼?。因為我的本科院校不開這門課，我身邊甚至找不到一個老師可以請教，而十幾年前的互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有今天發(fā)達(dá)。

　　而現(xiàn)在，如果我用了所有的工具仍然不能解決我的問題，如果我需要請教別人，我寧愿選擇一對一付費(fèi)的經(jīng)驗咨詢。

　　你不會感覺到茫然無助，鼠標(biāo)點幾下就能篩選到你想找的領(lǐng)域的人。你甚至可以結(jié)合他的自我介紹和評價去選擇更適合你需求的專家。

　　也不必?fù)?dān)心他是否愿意提供幫助，只要他接你的單，你便明確的知道他愿意花他的時間接受你的付費(fèi)咨詢……

　　而就我所知，很多專家做這件事并非出于經(jīng)濟(jì)目的，而是覺得“好玩”，并且能幫到別人會帶來“成就感”。他們往往一轉(zhuǎn)手就把收到的咨詢費(fèi)捐給了貧困兒童。但在有這個商業(yè)服務(wù)之前，你并不知道哪些專家是愿意花時間做這樣的事情的。

　　互聯(lián)網(wǎng)消除了距離和信息不對稱讓你快速找到合適的專家，付費(fèi)消除了你對于“打擾別人”的不安。花一頓飯一件衣服的錢，便能買到別人多年甚至幾十年的積累和思考，并且有可能從此成為人脈甚至朋友……真是沒有比這更劃算的事情了！

　　因為商業(yè)，我最大程度上減少了對別人的依賴和求助，我不必因為什么目的而去接近人，因而能更無掛礙的選擇朋友，吃飯、喝茶、聊天……做種種放松的純粹的無功利的交往，感受更多的思想的碰撞和情感的撫慰。

　　因為社會高度分工和高度專業(yè)化，你可以買到幾乎所有的服務(wù)。

　　比如上門洗衣，比如半成品的生鮮配送，比如約車，比如付費(fèi)咨詢……

　　我有一個創(chuàng)業(yè)的朋友，她是做母嬰閱讀產(chǎn)品甄選平臺的。她說要把各國兒童閱讀的標(biāo)準(zhǔn)和讀物引進(jìn)到中國來，組合搭配成系統(tǒng)的產(chǎn)品，打包提供給適齡的孩子訂閱。

　　她跟我說——我賺的是“懶”人的錢。所有的東西都是公開的，但我把它們整理好了，放到你的面前來。

　　我同意她的思路，但不認(rèn)為這是“懶”。如果她的產(chǎn)品上市了，我是愿意訂的。我也愿意我的孩子讀到這個世界上適合他每個年齡段的最優(yōu)秀的讀物，我也希望他視野開闊，從小能被最美好的文化產(chǎn)品滋養(yǎng)。但我顯然不會有時間去篩選，也不可能為了這件事在短期內(nèi)掌握多種語言……而有最專業(yè)的學(xué)者、最優(yōu)秀的翻譯，把這些事情都做好了，因為這個高度成熟的商業(yè)社會，有專業(yè)的人來做專業(yè)的事，我付出可接受的價格就能買到許多人多年的積累和智慧，不是很劃算的事情嗎？

　　而我省下的時間，用來精進(jìn)我的業(yè)務(wù)水平、提高我的綜合能力、有余裕的精力來自省……從而有機(jī)會在事業(yè)上獲得更大的發(fā)展，這才是良性的循環(huán)。事事親力親為，并不上算。

　　對于都市里繁忙的被工作和生活碾壓的年輕人來說，凡是能用錢解決的問題，用錢去解決都好過自己的摸索，把摸索的時間和精力用在你最想獲得發(fā)展的地方，是性價比最高的選擇。這是大多數(shù)條件下都成立的法則。

　　不要怨念這個社會處處都講錢，任何的商業(yè)服務(wù)背后都有一大批人在進(jìn)行高度專業(yè)的分工，企業(yè)為此付出大量的成本。付費(fèi)才是良性的運(yùn)轉(zhuǎn)之道，虧本維持的事情一定不會長久。想得到長期的、有品質(zhì)的服務(wù)，一定要有付費(fèi)的觀念。這不僅是消費(fèi)，更是投資自己。因為商業(yè)，我們可以騰出精力去學(xué)習(xí)、自省、放松、積蓄力量。因為商業(yè)，我們最大程度上減少了對別人的依賴和求助，能更獨立并自由的進(jìn)行人際交往。

　　我喜歡這個冷酷直白又溫情的商業(yè)社會。