《青年文明號事跡材料【優(yōu)秀17篇】》

在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家總免不了要接觸或使用事跡材料吧，從先進對象的形成和內(nèi)涵上來分，事跡材料可分為在一個較長時間內(nèi)形成的先進事跡的材料和在一時因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進事跡的材料。想擬事跡材料卻不知道該請教誰？

青年文明號申報材料 1

申報集體名稱：南京市第十三中學(xué)教工團支部

申報時間：xx年4月

南京市第十三中學(xué)教工團支部是一個積極向上的團體，共有教工團員38名。平均年齡24，年齡最大的27歲，最小的22歲。36人具有大學(xué)本科學(xué)歷，占95%。黨員8名，黨外積極分子29名。近兩年來，在校團委的指導(dǎo)下，在校黨總支的關(guān)心和幫助下，南京市第十三中學(xué)教工團支部一直積極參與創(chuàng)建青年文明號的活動。我們以鄧小平理論和“”的精神為指導(dǎo)，進一步加強教工團支部的思想工作。以師德建設(shè)為核心，以不斷提高團員的綜合素質(zhì)為工作重點，進一步加強團的凝聚力，充分發(fā)揮團員黨的后備軍、青年先鋒隊的作用。現(xiàn)將事跡概述如下：一、團支部的思想建設(shè)

1、組織教工團員認真學(xué)習(xí)“”的重要思想，加強年輕教師人生觀、世界觀、價值觀的教育，幫助他 在學(xué)校組織黨員學(xué)習(xí)思想時，教工團員也積極參加，并在東大禮堂聽南大教授關(guān)于“”思想的報告。2、加強黨員、團員聯(lián)系，做好“黨代團、團跟黨”的工作。為此我們開展了以下活動：

(1)xx年11月份—12月份組織了“黨帶團、團跟黨”黨團聯(lián)誼系列活動，通過籃球賽、排球賽、足球賽使得平時忙于工作的黨員、團員有了更多的接觸機會；我們并且為了這次活動做了大量的宣傳，以上是當時出的海報。(2)考慮到在學(xué)校全體教師滿腔熱情地學(xué)習(xí)信息技術(shù)、探討“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)”的時候，不少老教師在學(xué)習(xí)或使用電腦時遇到了一些問題。而年輕教師在大學(xué)時期都參加過計算機等級考試。為了進一步搞好黨代團、團跟黨的工作，加強新老教師之間的交流，開展了“黨員團員學(xué)電腦結(jié)對子活動”，共結(jié)成對子33對，使得新老教師的信息技術(shù)水平共同提高，而且團員也覺得通過這次活動在黨員身上學(xué)到了不少敬業(yè)精神。

(3)通過“黨代團、團跟黨”的活動，團員政治態(tài)度積極向上，教工團員共38名，黨員8名，占21%。教工團員定期遞交入黨申請書有5人，人數(shù)占非黨員人數(shù)的17%。教工團支部也通過一系列的活動引導(dǎo)團員向黨組織靠攏，創(chuàng)造條件激發(fā)每個團員的工作積極性，認真做好“推優(yōu)入黨”工作。

二、團支部的組織建設(shè)

1、民主程序選舉產(chǎn)生團支部委員會，支委會健全，分工明確。通過民主選取產(chǎn)生教工團支部各支委，分別為教工團支部書記、副書記、組織委員、宣傳委員、體育委員、生活委員。各支委認真負責(zé)，并定期開會，每月至少開兩次會，討論活動安排。

2、定期組織繳納團費。

3、組織豐富多彩的活動：

(1)響應(yīng)王占寶校長的號召“沒有比人更高的山，沒有比較更長的路”，xx年5月份組織了“挑戰(zhàn)自我，登山尋寶”的活動。這次活動得到了學(xué)校的大力支持，校長王占寶親自掛帥帶領(lǐng)教工團員登上頭駝嶺。上圖為登山頭駝嶺教工團員合影。

(2)13中為軍民共建單位，教工團支部經(jīng)常組織與部隊官兵的聯(lián)誼活動，下圖為?！皦酏垺弊闱蜿犼爢T與南京軍區(qū)某部“猛虎”足球隊隊員的合影。

配合學(xué)校開展“網(wǎng)絡(luò)教與學(xué)”的研究[/page]

(3)配合學(xué)校開展“網(wǎng)絡(luò)教與學(xué)”的研究，組織多期信息技術(shù)培訓(xùn)、講座。從officeword、powerpoint、frontpage到flash動畫制作、掃描儀的使用等實用、有針對性的講座，提高教工團員的信息技術(shù)水平，為學(xué)校開展“網(wǎng)絡(luò)教與學(xué)”的研究提供技術(shù)支持。每次教工團支部的信息技術(shù)培訓(xùn)都能吸引一大批非教工團支部的老師參加，每次機房都爆滿。上圖為教工團員正在認真學(xué)習(xí)信息技術(shù)。

(4)由于本學(xué)期教工團支部中加入了11位年輕教師，而且教工團支部中的老師大多為教齡不滿5年的年輕教師，為了增加教學(xué)經(jīng)驗交流、提高教學(xué)積極性，xx年11月份組織了一次主題為“做一位好老師”的座談會，會議中朱婷婷老師、王飛老師分別就如何向想知道老師學(xué)習(xí)、認真聽課和如何做好班主任工作進行了發(fā)言，教工團員都對如何做一位好老師發(fā)表了自己的看法，會議在“長大后我就成了你”的歌聲中開始，也在這樣的旋律中結(jié)束，最后，老師們在黑板上留下了自己的肺腑之言，見下圖：(5)xx年8月1日是建黨80周年的日子，玄武區(qū)教委組織了“建黨80周年紀念文娛演出”比賽活動，我校教工團支部表演的舞蹈“繡紅旗”獲得了二等獎。為了排演這個舞蹈，七位女老師和一位男老師犧牲了不少的休息時間，為了跳出“匍匐前進”這個動作，他們腿上的皮都磨破了，但他們沒有一個叫苦。都覺得這些是他們應(yīng)該做的。

(6)為了配合學(xué)校團委開展“英語俱樂部”活動，教工團支部中的英語老師都利用業(yè)余時間精心準備活動。上圖為“英語俱樂部”開幕式上王軍校長、李冰書記授聘書儀式。

(7)3月，是志愿者活動月，教工團支部的所有成員參加了“用愛心放飛希望”的送腳下鄉(xiāng)、放風(fēng)箏活動。這次活動得到了校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。有四位老師為江浦行知實驗小學(xué)的學(xué)生們送去了生物課、英語課、地理課、語文課。我們帶去了筆記本電腦、實物投影、錄像帶，行知實驗小學(xué)的學(xué)生被這些現(xiàn)代化的教育手段給吸引，學(xué)生都目不轉(zhuǎn)睛的看著投影，積極、踴躍發(fā)言。我們也被行知實驗小學(xué)學(xué)生那強烈的求知欲望所感動。因為不是每個教師有電源插座，而又電源插座的教室沒有板凳，學(xué)生就席地而坐，仍然很認真地聽講，這種場面真的讓人永生難忘。上圖為上課老師在行知小學(xué)的合影

(8)學(xué)校十五課題要求學(xué)校人人參加，教工團支部于xx年1月份請教科室胡小林主任做有關(guān)如何參加課題、如何寫論文的報告。胡小林主任就如何累計數(shù)據(jù)、如何搜集材料、論文的格式、如何寫好論文進行了精彩的講解。給教工團員以很大的動力，受益非淺。

(9)青年教師主動承擔(dān)學(xué)校組織學(xué)生到湯山軍訓(xùn)的任務(wù)，下圖為帶領(lǐng)學(xué)生參加軍訓(xùn)的部分年輕教師與部隊官兵的合影。

(10)為慶祝元旦，學(xué)校組織了文娛節(jié)目比賽。教工團支部的六位女老師和一位男老師利用業(yè)余時間加班加點精心編排的舞蹈得到了“最佳組織獎”的稱號。下圖為教工團員在演出中的照片。

三、重視教工團員教學(xué)業(yè)務(wù)的提高。配合黨總支、教科室做好青年教師的業(yè)務(wù)提高、業(yè)務(wù)成才工作。組織團員學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，研討如何充分利用網(wǎng)絡(luò)資源改革課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，提高教學(xué)質(zhì)量和效率。鼓勵團員參加各級各類的競賽活動，提高學(xué)校、個人在市、區(qū)的知名度。教工團支部中有市優(yōu)秀青年教師一名，區(qū)優(yōu)秀青年教師三名，有8人寫的論文在市以上級別的比賽中獲獎，有12人次在市以上級別的賽課、基本功大賽中獲獎。

成績是過去的只能說明過去，不能說明現(xiàn)在，更不能說明未來，我們南京市第十三中學(xué)教工團支部一定會一如既往，抓緊時間，提高效率，開拓進取，為南京市第十三中學(xué)添磚加瓦。

青年文明號的事跡材料 2

中國移動通信集團河南有限公司鄭州市新密分公司（以下簡稱新密移動）成立于1999年10月18日，位于溱水路西段18號，下設(shè)綜合支撐室、營銷室、集團客戶室三個部室，分設(shè)14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部，現(xiàn)有員工186人，平均年齡30歲，是一個年輕充滿朝氣和活力的團隊。

自2006年榮獲省青年禮貌號以來，新密分公司始終立足本職，不斷超越，開拓創(chuàng)新，豐富內(nèi)涵，規(guī)范機制，使各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出朝氣蓬勃、充滿活力的全新局面，取得了突飛猛進的成績。個性是進入4g通信時代以來，堅持以“存量經(jīng)營和4g發(fā)展并重”為主線，確保主導(dǎo)地位穩(wěn)定和客戶滿意度領(lǐng)先，狠抓“存量經(jīng)營、流量經(jīng)營、集客經(jīng)營”三大驅(qū)動力，努力提升“營銷潛力、網(wǎng)絡(luò)潛力、管理潛力和隊伍潛力”，著力在“4g跨越發(fā)展、流量規(guī)模經(jīng)營、存量深耕經(jīng)營、渠道和營銷模式轉(zhuǎn)型、集團三大細分市場、集團產(chǎn)品拓展、網(wǎng)絡(luò)口碑升級、客戶滿意度領(lǐng)先、改革創(chuàng)新和反腐倡廉”九項重點工作方面實現(xiàn)新突破，以只爭朝夕的精神加快公司轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升行業(yè)主導(dǎo)地位。

新密移動先后榮獲全國中華總工會“模范職工小家”、省總工會“五一勞動獎狀”、河南省“青年禮貌號”、河南省“服務(wù)標準化示范單位等榮譽。多次受到市委市政府的表彰和獎勵。

一、立足本職，傳遞正能量。

“便捷服務(wù)，滿意100”是新密移動對客戶始終如一的鄭重承諾，也是一向以來工作的宗旨和根本。新密移動以正向激勵為手段，進一步加強內(nèi)部管理，提升綜合服務(wù)水平。此外，還在扶危濟困、追求企業(yè)與社會和諧發(fā)展上主動承擔(dān)社會職責(zé)，為社會百姓服務(wù)。在舉辦的為楊寨小學(xué)貧困學(xué)生捐款活動中，公司全體員工用心奉獻，望盡自我的綿薄之力幫忙這些即將輟學(xué)的孩子能夠完成學(xué)業(yè)。

新密移動持續(xù)開展了“最美移動人”主題宣傳活動，并且把開展這一活動作為踐行企業(yè)社會職責(zé)的重要抓手，納入企業(yè)文化建設(shè)。彰顯了“最美形象”，詮釋了“最美精神”，向社會傳遞了正能量，提升了客戶滿意度。為了使用戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)有便利及舒適之感，營業(yè)廳為用戶帶給了便民服務(wù)。在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)有閱讀區(qū)，用戶可在此閱讀報刊及雜質(zhì)；帶給了便民箱、便民傘和飲水進，同時配有針線盒、藥品以備不時之需。

二、滿意服務(wù)，搭建愛心橋。

大力開展“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動”，透過活動開展進一步陶冶員工情操，提升境界，增進道德修養(yǎng)。一是開展義務(wù)獻血活動。連續(xù)兩年組織團員青年志愿者開展“義務(wù)獻血”活動，每年獻血量都達3萬毫升以上，志愿者的無私奉獻，進一步推動公司精神禮貌建設(shè)。二是在我市“三關(guān)愛”志愿服務(wù)暨世界環(huán)境日宣傳活動啟動儀式上，公司組織16位志愿者用心參與，充分發(fā)揮公司信息化先鋒隊和黨、團員志愿隊的先鋒模范作用，開展街頭免費業(yè)務(wù)咨詢、落地營銷、校園迎新等活動，進一步彰顯企業(yè)的良好形象。

三、加快建設(shè)，鑄造卓越網(wǎng)。

把建設(shè)精品網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重。近年來，啟動城區(qū)網(wǎng)絡(luò)“無盲點工程”、“卓越覆蓋”、“工兵行動”、“百日會戰(zhàn)”“4g大會戰(zhàn)”等網(wǎng)絡(luò)跨越工程、“創(chuàng)先爭優(yōu)”網(wǎng)絡(luò)大會戰(zhàn)，2014年所建網(wǎng)絡(luò)基站數(shù)量等于之前5年所建數(shù)量之和。充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴大，覆蓋不斷完善。近年來，新密移動在推進行業(yè)進步、堅持以客戶為中心的大前提下，整合多元化渠道，打造具有開放性、靈活性、穩(wěn)定性的服務(wù)平臺。其中成功為教育行業(yè)打造了“i家校”業(yè)務(wù)服務(wù)，帶給車輛監(jiān)控、軌跡回放、車輛調(diào)度、車輛安全等服務(wù)，實現(xiàn)了對車輛、人員和運行過程的有效管理。

青年文明號的事跡材料 3

韶關(guān)市中醫(yī)院康復(fù)科 20xx年在上級團委、院黨委、團委的指導(dǎo)下，在科室主任的關(guān)懷下，在正副號長的領(lǐng)導(dǎo)下，我們青年文明號不斷在工作中發(fā)揮青年團隊作用，為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻?！扒嗄晡拿魈枴比珝彸蓡T戒驕戒躁，與時俱進、 創(chuàng)新務(wù)實 、抓管理出品牌 ，深入推動青年文明號活動的開展，以廣東省衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號”及“青年崗位能手”的考核標準嚴格要求全崗位成員，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以質(zhì)量管理為核心，以技術(shù)管理為重點，組織管理為保證，在20xx年我科繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為主題，并將我院創(chuàng)三甲中醫(yī)院工作、我科創(chuàng)建省重點專科及青年文明號工作有機結(jié)合，各項業(yè)務(wù)指標繼續(xù)呈階梯式遞增，業(yè)務(wù)收入與服務(wù)水平繼續(xù)穩(wěn)居全院之首，現(xiàn)將近一年來工作總結(jié)如下：

一、 狠抓服務(wù)與技術(shù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強規(guī)范建設(shè)

加強了中醫(yī)藥知識和技能培訓(xùn)，迎合“創(chuàng)三甲”及青年文明號的要求，分階

段學(xué)習(xí)中醫(yī)臨床“三基”訓(xùn)練并考核；做好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，臨床醫(yī)師定期考核的同時加緊技術(shù)學(xué)習(xí)，高超的醫(yī)療技術(shù)需要醫(yī)護人員不斷主動的學(xué)習(xí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更需要醫(yī)護人員真心甘心的主動付出。我們不僅創(chuàng)造條件讓病人住在醫(yī)院盡量舒心，還制定了一系列地更為詳細制度保障醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)。比如臨床科室更加細致的醫(yī)師崗位職責(zé)、在護理上執(zhí)行床邊護理、增加警示牌、指示牌、輸液提示卡及護理用具，護送病人治療檢查等。從制度上詳細地規(guī)定了各項服務(wù)規(guī)章及相關(guān)獎懲措施。

二、繼續(xù)完善管理機制，拓展“青年文明號”創(chuàng)建活動。自創(chuàng)建“青年文明號”活動以來，我院始終將“青年文明號”創(chuàng)建工作與所

在的康復(fù)科創(chuàng)建三甲醫(yī)院結(jié)合起來，把“青年文明號”的建設(shè)列入醫(yī)院工作計劃，堅持以科室建設(shè)為途徑，以現(xiàn)代管理為規(guī)范，引導(dǎo)青年立足本職，愛崗敬業(yè)，已形成有效管理機制，由黨支部書記、科主任、護士長、號長及團干等領(lǐng)導(dǎo)組成的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，引導(dǎo)和督促青年團員成長，保證“青年文明號”成員的整體素質(zhì)，以展現(xiàn)當代青年的精神風(fēng)貌為重點，鼓勵人人爭當青年崗位能手，加大對崗位成員的指導(dǎo)、學(xué)習(xí)、檢查、考核，全面提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，定期開展“三基三嚴”訓(xùn)練及考核。完善科室制度，結(jié)合創(chuàng)三甲要求，逐漸完善三級查房、疑難病例討論、急危重病例討論等相關(guān)制度，并落實，對病歷質(zhì)控的嚴格。領(lǐng)導(dǎo)“以人為本，以青年為本”，傾力培養(yǎng)青年醫(yī)務(wù)人員成材。在醫(yī)院統(tǒng)一部署下積極開展多學(xué)科合作，以我科牽頭的韶關(guān)市中醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合卒中單元及骨關(guān)節(jié)病康復(fù)單元（頸腰痛治療中心），并根據(jù)方案及運作流程執(zhí)行日常運作，加強了不同學(xué)科之間的合作，進一步顯現(xiàn)中醫(yī)針灸的特色與優(yōu)勢，與相關(guān)科室建立醫(yī)療合作體制，把針灸、推拿及康復(fù)推廣到醫(yī)院的每個病區(qū)，在疾病發(fā)展全過程或某個階段，某個方面尋找中醫(yī)針灸、推拿及康復(fù)的最佳切入點，以中醫(yī)強院。

三、注重品牌的打造，提高崗位效益。

辛勤的工作換來了真誠的回報。20xx年我們在經(jīng)濟效益上、尤其在社會效益上取得了顯著成績，通過“青年文明號”這個品牌效應(yīng)，我們重點抓好專病、專技、專法宣傳工作，利用各科室宣傳陣地，自我推銷，自我宣傳，人人動手撰寫科普文章、板報，如開展網(wǎng)上宣傳、義診、學(xué)術(shù)交流等形式推廣康復(fù)推拿治療中風(fēng)病、頸椎病、腰椎間盤突出癥、肩周炎、急性腰扭傷等疾?。簧漕l熱凝靶點消融術(shù)及臭氧消融術(shù)治療頸椎病、腰椎間盤突出癥、肩周炎等疾病。引進了目前國內(nèi)外影響較大，療效獨特的各種特色針灸療法引進目前國

內(nèi)外影響較大，療效獨特的各種特色針灸療法。擴大宣傳“三伏天、三灸天”天灸療法治未病的工作。繼續(xù)抓好四大經(jīng)典著作原文的學(xué)習(xí)及針灸學(xué)、脊柱學(xué)的知識學(xué)習(xí)，作到月有專題，季有講評、人人有專題，鼓勵崗位成才，以崗位培訓(xùn)學(xué) 20xx年我科各項業(yè)務(wù)指標（如治療人次、治療項目、總收入）較去年同年時期均有所增長，并吸引了韶關(guān)市外地區(qū)如：英德、清遠、汝城等地的病患慕名而來治療。在我科牽頭下，20xx年成立了韶關(guān)醫(yī)學(xué)會康復(fù)與理療分會，增加了我科的'品牌效應(yīng)及學(xué)術(shù)品牌，并與韶關(guān)電視臺健康教育欄目組合作向全市開展健康教育宣教和疾病預(yù)防保健知識，進一步拓開我科社會知名度。

青年文明號口號 4

41．注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做服務(wù)標兵。

42．提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，勇創(chuàng)一流業(yè)績。

43．心心相應(yīng)，血脈相連。

44．文明無小事，小事見文明。

45．爭當文明先鋒，青春奉獻蝶島。

46．履行市民公約，弘揚文明新風(fēng)。

47．與心靈相約，與健康同行。

48．堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實優(yōu)化管理。

49．注重職業(yè)道德教育，提高職工整體素質(zhì)。

50．新世紀青年文明號與您同行。

51．青年文明號，服務(wù)為大家。

52．精心關(guān)懷，規(guī)范服務(wù)。

53．提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，勇創(chuàng)一流業(yè)績。

54．倡導(dǎo)職業(yè)道德，展示青春風(fēng)采。

55．聯(lián)通新里程同住一座城共愛一個家一城文明風(fēng)滿目和諧情

56．年輕奮發(fā)，振興中華。

57．創(chuàng)建文明單位，促進企業(yè)發(fā)展。

58．創(chuàng)青年文明，做物價先鋒。

59．創(chuàng)青年文明號，樹物價新風(fēng)尚。

60．創(chuàng)建文明單位，爭當文明員工。

青年文明號申報材料 5

xx市xx小學(xué)現(xiàn)有教職工72人，全校教職工平均年齡為33歲。35歲以下青年教師人數(shù)為55人，占全校教職工75%。學(xué)校黨員25人，其中青年黨員15人，目前學(xué)校團員8人。是我市教育系統(tǒng)中一支以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻而著稱的青年集體。國家教育部原部長何東昌來我校參觀時，曾欣然題寫了“青年當家，下面出人才”。學(xué)校自91年成立以來，始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。緊密圍繞“勵師德、長師才、雅師量、練師功、博師學(xué)”的工作目標，努力奮斗、開拓創(chuàng)新，切實履行人民教師的職責(zé)。全校青年教師齊心合力，以創(chuàng)青年文明號為己任，全身心投入到創(chuàng)建中來。

一、加強創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

為便于對創(chuàng)建活動進行有計劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實施，學(xué)校成立了“爭創(chuàng)‘青年文明號’活動領(lǐng)導(dǎo)小組”。學(xué)校選派年青的黨支部委員、德育副校長王世春主管創(chuàng)建活動。組織全校教師認真學(xué)習(xí)關(guān)于創(chuàng)建“青年文明號”活動的主要文件精神，明確創(chuàng)建活動的目的及意義、基本要求等。在學(xué)校形成人人關(guān)心支持、積極參與創(chuàng)建 “青年文明號”活動的良好氛圍。

二、打造高素質(zhì)青年教師隊伍，樹立良好的崗位文明

學(xué)校十分重視青年教師的的職業(yè)道德教育，采取多種方式，開展豐富多彩的學(xué)習(xí)活力。學(xué)校堅持以人為本，依法管理。堅決執(zhí)行省教育廳下發(fā)的“教師八不準”，學(xué)校就“違規(guī)有償家教問題”開展了大討論；學(xué)校還為每位教師購買了《師德守則》和法律法規(guī)等方面的書籍。還請來了管天文、周興國等師大教授來我校作有關(guān)報告，舉行了“師德知識”競賽、《教師法》頒布10周年演講比賽，每年的寒暑假教師都堅持自學(xué)，并寫心得體會。通過校本培訓(xùn)開展師德論壇和師德大討論活動。通過學(xué)習(xí)和討論，在全校營造了一種積極向上，和諧融洽的團結(jié)協(xié)作的氛圍，教師中形成了敬業(yè)愛崗、教書育人、為人師表、積極進取的良好風(fēng)尚，涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的青年教職員工，有1人被評為全國優(yōu)秀外語教師，兩人先后獲xx市十大杰出青年，多人榮獲省市級表彰。經(jīng)過教育，并在一定的制度、措施的保障下，在老師中已經(jīng)杜絕了體罰和變相體罰現(xiàn)象，杜絕教師向?qū)W生亂收費或進行有償家教。多年來，我們一直把搞有償家教，體罰和變相體罰作為評優(yōu)、評先、晉升的一票否決內(nèi)容。學(xué)校教師職業(yè)道德素質(zhì)得到廣大家長的認可。

學(xué)校教師還積極開展“教師忌語忌行”活動，樹立自我文明規(guī)范的行為，身教重于言教，每一名青年教師用自己的行動感染著每一位學(xué)生。學(xué)校青年教師積極參加“扶貧濟困”、“關(guān)愛明天”等社會公益活動，對學(xué)校困難家庭、身患疾病的學(xué)生積極開展捐助活動。在文明城市創(chuàng)建活動中、義務(wù)獻血、抗擊雪災(zāi)等活動中，我們青年教師始終沖在最前面。

三、加強培訓(xùn)，不斷提高教師崗位技能

學(xué)校重視師資培養(yǎng)，努力提高教師的整體素質(zhì)。著力培養(yǎng)青年教師，加強各種培訓(xùn)，師徒結(jié)對、以優(yōu)帶新，舉辦青年教師教學(xué) 比賽等形式，提高教師的崗位技能。學(xué)校鼓勵青年教師積極參加學(xué)習(xí)進修與在崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過多年努力，學(xué)校教師均取得小學(xué)教師資格證書，學(xué)歷全部達標，且學(xué)科配套。目前學(xué)校?？埔陨蠈W(xué)歷的老師達85%以上，并在逐年提高。學(xué)校還通過多種形式開展教師培訓(xùn)工作，僅培訓(xùn)每年支出數(shù)萬元，教師中有數(shù)人曾先后參加了教育部“園丁工程”全國骨干教師培訓(xùn)、省教育廳組織的中小學(xué)英語教師赴新加坡培訓(xùn)。教師積極從事教學(xué)、科研和學(xué)術(shù)交流，承擔(dān)了多項國家級、省級和市級的課題研究。為了讓青年老師們有目標，有動力，我們制定了提高教師業(yè)務(wù)水平的具體規(guī)劃，如“十五規(guī)劃、目標”、“規(guī)劃、目標”等，都有明確的標準。學(xué)校還針對目標的落實，擬定了教師繼續(xù)教育的計劃，并有一定的制度保證，在嚴格完成上級下達的繼續(xù)教育任務(wù)，我們還開展了極富學(xué)校特色的校本培訓(xùn)活動，如我們一直堅持的“課改沙龍”、“師德論壇”、“案例分析”、“精彩教學(xué)片斷賞析”等，實施的效果十分顯著。全校有60%人通過了省級計算機應(yīng)用能力考試，全員參加了市教育局舉辦的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)等。

學(xué)校還定期對教師進行教學(xué)基本功培訓(xùn)、考核，并通過了學(xué)校的全面考核，合格率100%。全體教師能夠勝任本職工作。

對青年教師的培養(yǎng)是我校管理中的一個重要內(nèi)容。對青年教師，我們采取“壓擔(dān)子，給機會，多指導(dǎo)”的方法。我們給每位工作不到三年的青年教師配備了一名師傅，進行師徒結(jié)對，并舉行隆重的結(jié)對儀式。結(jié)對期間，有明確的聽課指導(dǎo)計劃、任務(wù)，兩年后經(jīng)過考核達標方可出師。由于我們長期堅持抓好青年教師的指導(dǎo)和培養(yǎng)工作，青年教師成長迅速，在近三年內(nèi)，我校青年教師在全國、全省、全市課堂教學(xué)大賽中屢屢獲得一、二、三等獎的佳績。如鄭雯、許燕等老師，在全國中小學(xué)計算機教育研究中心舉辦的第二～第五屆“計算機輔助教學(xué)觀摩展示會”上分別獲得了三個一等獎、四個二等獎好成績。鄭雯、趙潔、丁貞群、竇靜獲得了全國第二屆、第三屆計算機能手大賽的二等獎。徐海榮老師獲得樂全國說課一等獎，陶穎老師的英語課獲得全國一等獎，汪珊老師的《自選商場》一課作為基礎(chǔ)教育課程典型課例，制成光盤公開發(fā)行等。曾經(jīng)有多位青年教師在市級課堂教學(xué)、說課、教具制作、教學(xué)基本功教學(xué)設(shè)計等比賽中獲得過一、二、三等獎的好成績。他們與一批中青年骨干，構(gòu)成了我校得以長盛不衰的中流砥柱。

為使教師能更好地運用信息技術(shù)，我校多次對教師進行計算機應(yīng)用能力培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)，我校教師應(yīng)用計算機處理文檔、制作表格、查找資料的能力達到100%，90%的老師能用計算機制作簡單課件，還有部分教師能獨立完成較為復(fù)雜的課件。

四、黨建帶團建，切實提高團的建設(shè)

學(xué)校黨支部高度重視學(xué)校團、隊工作，把團的基層建設(shè)納入黨的建設(shè)的整體格局，并將其列入學(xué)校德育工作整體規(guī)劃。校黨支部用一系列規(guī)章制度確保黨建帶團建工作，如三會一課制度、黨團聯(lián)系會制度、入黨積極分子培訓(xùn)制度、推優(yōu)入黨制度等，充分體現(xiàn)了黨對團的工作的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮了共青團作為黨的助手和后備軍作用，鼓勵青年團員教師向黨組織靠攏。學(xué)校積極開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，加強青年教師的思想政治工作，組織圍繞黨的中心工作開展適合青年教師特點的豐富有益的活動，不斷增強青年教師的創(chuàng)新意識和實踐能力。如：我們開展了青年團員教師積極拜師學(xué)藝，向優(yōu)秀的黨員教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)藝術(shù)和本領(lǐng)，一批青年團員教師的專業(yè)得到了很快的發(fā)展。近兩年學(xué)校有四位優(yōu)秀青年教師加入了中國共產(chǎn)黨。

五、齊心合力、共創(chuàng)最佳的崗位效益

“一份耕耘一份收獲”，幾年來，xx小學(xué)在全體教師的努力下，創(chuàng)造了一個又一個佳績。

學(xué)校先后被國家、省、市級教育行政部門命名為“全國現(xiàn)代教育技術(shù)實驗學(xué)校”、 “全國依法治校示范學(xué)校”、省級“綠色學(xué)校”、“安徽省實驗小學(xué)”、“安徽省體育工作先進集體”、“安徽省思想政治工作先進集體”、“安徽省文明單位”、“安徽省心理健康教育示范學(xué)?！?、“安徽省未成年人思想道德建設(shè)示范學(xué)?！?、“安徽省家教名校”、“安徽省少年科學(xué)院”、“市辦學(xué)水平示范學(xué)校”、“市德育先進學(xué)校”、“市花園式單位”、“市社會治安綜合治理先進單位”、“市平安校園”、“市人民滿意學(xué)?！?、“xx市未成年人思想道德建設(shè)先進單位”、“市心理健康實驗學(xué)?！?、“鏡湖區(qū)特色學(xué)?！薄ⅰ皒x市義務(wù)獻血先進集體”。并被省教育廳命名為“安徽省中小學(xué)教育干訓(xùn)考察實踐基地”，是市政府推出的與日本高知市橫浜新町小學(xué)締結(jié)友好學(xué)校的對外窗口小學(xué)。

年輕的xx人用自己的汗水取得了優(yōu)異的碩果，我們決心以榮獲市級青年文明號為新的起點，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為我市的教育事業(yè)做出新的更大的貢獻。

青年文明號的事跡材料 6

自4月份車管所申報創(chuàng)建20xx年度xx市“青年文明號”活動以來，車管中隊每一位青年民警及工作人員都以高度的責(zé)任心和飽滿的工作熱情投身于創(chuàng)建活動，落實責(zé)任制度，建立長效工作機制，為樹立良好的窗口服務(wù)形象，打造一流品牌車管所，推進創(chuàng)建“青年文明號”工作的廣泛、深入、長效性開展，車管中隊青年民警及工作人員在服務(wù)群眾時做到：

一、對照工作查找不足，改善大廳辦事環(huán)境和辦公秩序。

隨著xx城市發(fā)展，xx的機動車輛，機動車駕駛?cè)巳找嬖龆?，今年以來車管所業(yè)務(wù)量一直居高不下，導(dǎo)致近期辦理的駕駛證難以得到及時整理、預(yù)發(fā)車輛號牌排序混亂等現(xiàn)象。為了方便群眾、及時為群眾辦結(jié)業(yè)務(wù)，車管中隊民警及工作人員不占用正常上班時間解決問題而是選擇下班時間加班加點整理內(nèi)務(wù)。5月24日經(jīng)過全體民警及工作人員加班共整理駕駛證400余份，整理待發(fā)車牌200余塊并整齊有序的歸放在車牌架上，清潔了窗口衛(wèi)生、大廳環(huán)境得到整潔一新。

二、用強化工作機制解決業(yè)務(wù)高峰所帶來的突出矛盾。

車管所每天的業(yè)務(wù)量受多方面因素影響，伴隨著這些因素經(jīng)常會出現(xiàn)周期性業(yè)務(wù)高峰，其中很大一部分來自季節(jié)、天氣等不可抗拒的外部因素，民警及工作人員清醒的意識到要解決這一矛盾，根本出發(fā)點就是立足自我，通過創(chuàng)新工作機制和工作方法，變革內(nèi)因，從而適應(yīng)業(yè)務(wù)高峰帶來的突出矛盾。

三、用犧牲自我方便群眾的精神做好本職工作。

每當出現(xiàn)業(yè)務(wù)高峰導(dǎo)致業(yè)務(wù)不能按時辦結(jié)時，車管中隊民警及工作人員便放棄休息時間加班?

四、用為民所向、為民所謀、為民所指的工作態(tài)度為民服務(wù)。

車管工作的本質(zhì)就是為民辦事、為民服務(wù)，一切工作重心都要從群眾的角度出發(fā)，一切工作的目的都要為群眾著想，一切工作的宗旨都要本著為群眾辦事實，基于此，車管中隊時刻狠抓窗口服務(wù)工作，強調(diào)微笑服務(wù)，打造溫馨窗口，通過提升自我形象打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹立車管中隊青年文明形象，全面提高車管所青年民警及工作人員綜合素質(zhì)。

青年文明號事跡材料 7

江橋加油站位于松原市區(qū)內(nèi)，松原大路青年大街交匯處，是油田保供加油站中不可缺少的一個大型加油站。該站油品容量可達80噸，其中汽油40噸，柴油40噸，年供油量達萬噸以上。江橋加油站現(xiàn)有員工15人，其中加油站經(jīng)理1人，加油站副經(jīng)理1人，核算員1人，加油員12人。20xx年銷售任務(wù)為7500噸，占油田經(jīng)營部全年指標總量的10%。加油站全體員工在加油站經(jīng)理吳繼增同志的帶領(lǐng)下，嚴格執(zhí)行加油站管理規(guī)范，工作中發(fā)揚愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻的企業(yè)精神，經(jīng)營中恪守誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全的經(jīng)營理念，努力實現(xiàn)為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務(wù)宗旨。20xx年工作中，實現(xiàn)了質(zhì)量達標、計量準確、環(huán)境整潔、健康安全、方便快捷的服務(wù)承諾。為最大限度完成經(jīng)營部下達的銷售指標，經(jīng)過全站員工共同努力，在20xx年全年銷售油品10047噸，其中汽油4019噸，柴油6028噸。超額完成了3000多噸，完成銷售計劃7500噸的134%。江橋加油站在油田經(jīng)營處加油站基礎(chǔ)管理檢查評比中始終保持在前三名，體現(xiàn)出該站在數(shù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等工作中都處于領(lǐng)先地位。該站在各項工作中得到了上級公司領(lǐng)導(dǎo)的好評，得到了廣大顧客的認可，為樹立中油良好形象做出了很大貢獻。

如今開放高效的市場，企業(yè)的競爭已經(jīng)不僅僅聚焦于產(chǎn)品、數(shù)量、質(zhì)量這些老三件上了，而新興的諸如品牌形象、服務(wù)質(zhì)量等因素已直接掛鉤于企業(yè)的興亡，做為成品油零售企業(yè)的加油站經(jīng)營更是如此。我們油田經(jīng)營處的江橋加油站秉承“一切為了顧客，一切為了經(jīng)營”的經(jīng)營理念，以及“為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務(wù)”宗旨，堅持以服務(wù)求生存，以服務(wù)求競爭，以服務(wù)創(chuàng)品牌，以服務(wù)贏人心，以服務(wù)創(chuàng)效益，親情服務(wù)，情感營銷的服務(wù)理念，精心打造品牌加油站，實行人性化管理，差別化服務(wù)，現(xiàn)場服務(wù)水平力求高標準。

江橋加油站位于市中心，并且是專門針對油田車輛用油保供的加油站，所以每天到站內(nèi)加油的車輛總數(shù)比較穩(wěn)定。因此，增加每輛車的加油量就成了增加銷售總量的關(guān)鍵。我們在科學(xué)分析顧客群體后，歸納出幾種情況：一種是油田的車隊中，大型車輛比較多，多是油田的井隊和工程用車，所以他們拿油卡加油一般都加滿，而且每輛車的加油量都很大，時間集中在每天的早晨。第二種是油田的小車隊，一般都是領(lǐng)導(dǎo)用車，加油的品種多為高標號油品，一般也都要求加滿，司機都要求服務(wù)態(tài)度要好。第三種就是一些不固定的車輛，他們隨時用隨時加，一般都是自己預(yù)計用多少油就加多少，一般都是定量加油。

因此，加油員在加油過程中必須嚴格執(zhí)行十三步曲操作。就這樣，同樣的一次加油服務(wù)，由于規(guī)范、禮貌的操作，其效果就有了大大的不同。一句細心的提示，一個熱情的微笑。充分發(fā)揮我們加油員特有的細心與耐心，充分體現(xiàn)了我們中國石油的服務(wù)宗旨和態(tài)度，充分展現(xiàn)我們員工的整體素質(zhì)，天長日久，也就成了大家的習(xí)慣，同樣來加油，到了我們站服務(wù)是一流，態(tài)度非常溫暖，同樣是加油，到了我們江橋加油站就心情舒暢，所以油田車隊的司機都愿意來我站加油，并且和每名員工都能以兄妹相稱，有什么小困難都能無所顧忌的跟我們加油站的員工訴說，并得到了不小的幫助，因此，來加油的顧客給予了我們加油站非常好的評價。這樣的成績是用每一名加油員辛勤的汗水澆灌出來的，無論春夏秋冬、烈日寒暑，加油員都保持著全天微笑服務(wù)，平均每人每天提槍多達百余次次。截至目前，江橋加油站日銷量達20噸以上，20xx年全年銷售量已達到10047噸，成為油田經(jīng)營處影響最大、銷量最高、口碑極佳的品牌加油站。

幾年以來，來來往往的大小車輛無不感受著江橋加油站給予的溫暖和幫助，這座遠近聞名的加油站用無聲的關(guān)愛、微笑的服務(wù)和“顧客至上”的理念打造出緊跟新時代步伐的新型加油員工。

一、奉獻愛心譜寫真情

我們江橋加油站是以顧客滿意為中心的作業(yè)流程管理，嚴格貫徹加油作業(yè)流程的十三步曲，注重一線員工與顧客的溝通，讓他們在這里永遠感受到的是賓至如歸的溫暖。站長和副站長每天都把關(guān)現(xiàn)場管理和交接班的具體事務(wù)；按照“天天查”的制度內(nèi)容，對重點防火區(qū)、消防器材等進行隱患檢查；實行股份公司關(guān)于卸油的“兩上兩下”的操作法；給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，嚴格按照hse（健康、安全與環(huán)境）管理，始終保持警惕意識，以預(yù)防為主，以人為本，全員參與，強化加油站在安全防范管理上的效益，做到重點操心，時刻關(guān)心，安全放心的標準。經(jīng)常對員工進行培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識，使員工深刻認識到本行業(yè)安全的重要性！

為了更充分的體現(xiàn)加油站溫馨、親切、細膩的特色服務(wù)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的加油環(huán)境，擴大及鞏固客戶群，我們特別提出了溫馨短信服務(wù)。給每個加油員發(fā)一本登記本，登記下客戶的聯(lián)系方式、生日等信息資料，并由站經(jīng)理匯總為臺帳。通過已掌握的客戶信息，適時的向司機朋友發(fā)送溫馨問候、節(jié)日祝福、生日祝愿，以此來拉近與客戶之間的距離，同時也使加油站的工作變得生動活潑、富有情趣。

二、愛心行動譜真情

一個夏日炎炎的中午，一位顧客在站內(nèi)加完油，隨即把包落下就走了，加油員張靜發(fā)現(xiàn)包內(nèi)裝有手機和相關(guān)證件、現(xiàn)金等，她立即通知站經(jīng)理，因無法與失主取得聯(lián)系，站經(jīng)理讓張靜把包鎖好，等待失主來尋包。大概過了兩個多小時，一位滿臉焦慮的司機急匆匆跑進營業(yè)廳來詢問“加油員是否看到一個黑色手提包”，待加油員問清楚實際情況后把包還給了司機，這位司機十分感激，隨手從包里掏出500元錢給加油員表示感謝，但被婉言謝絕了。像類似這樣的事跡我們加油站時有發(fā)生，我們的員工都主動聯(lián)系或者完好保存，物歸原主。在這個呼吁誠信的社會里，拾金不昧、助人為樂依然是一站加油員的精神風(fēng)貌。這一年來，不知多少次幫司機推著了熄火的車輛，不知多少回為司機朋友送上一杯暖心的開水；又有多少次為困在幾十里外的汽車送去急需的汽油；又有多少回為顧客送回遺失的錢包……奉獻出了心，自有心的回報。

揚帆力排千重浪，邁步更上一層樓。油田經(jīng)營處江橋加油站將繼續(xù)以巾幗不讓須眉的精神，在巾幗建功的道路上越走越遠，在精細管理、高效服務(wù)的征程中再創(chuàng)新的佳績，讓“寶石花”在這片土地上綻放得更加璀璨，更加奪目！

2023青年文明號的主要事跡材料模板 8

__醫(yī)院成立于20__年x月，是經(jīng)湖北省衛(wèi)生廳批準成立的全省首家三級X?？漆t(yī)院。醫(yī)院客服部于20__年x月獲團市委“青年文明號”稱號。

一、客服部基本情況介紹

__醫(yī)院客服部于20__年3月，在導(dǎo)醫(yī)服務(wù)中心的基礎(chǔ)上成立。是一個朝氣蓬勃、團結(jié)奮進、勇于拼搏、甘于奉獻的年輕集體。人員現(xiàn)為14人，平均年齡27歲。其中主任1名，前臺導(dǎo)醫(yī)3名，病區(qū)客服人員5人，信息咨詢5人。主要功能包括前臺接診療、協(xié)助入院受理、門診/病房客服、檢查預(yù)約、電話咨詢、出院回訪、健康咨詢、個性化服務(wù)、一般投訴處理、滿意度調(diào)查等。幫助患者了解就診流程，節(jié)省看病時間，快捷妥當解決患者在就診過程中遇到的困難，讓看病不再成為一件煩惱的事情，切實解決患者看病難、看病煩的問題?；颊叱鲈汉笳J真跟蹤患者的恢復(fù)情況，并為患者提供幫助。

二、加強青年文明陣地建設(shè)

客服部是我們創(chuàng)建“青年文明號”的依托之地。作為客服人員，我們都是患者手中一把“金鑰匙”，服務(wù)著廣大群眾?；颊邅砭驮\，我們是接待員患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員患者對服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員；對外來參觀的，我們就是解說員。

三、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

客服部始終把建設(shè)“青年文明號”活動，作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年實現(xiàn)自我價值的載體，結(jié)合骨科疾病的工作特點，明確了以“以人為本、實事求是、和諧發(fā)展”為指導(dǎo)，達到“服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好，群眾滿意”的目標。通過科室與醫(yī)院、科室與個人簽訂責(zé)任狀，加大行風(fēng)建設(shè)力度，客服部還堅持不定期查崗制度，對服務(wù)態(tài)度不好，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調(diào)查核實，視情節(jié)輕重給予處理。定期組織學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記。

四、強化崗位責(zé)任制，完善服務(wù)功能

客服人員上崗前都必須接受醫(yī)院和科室組織的愛崗敬業(yè)思想培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、消防培訓(xùn)等培訓(xùn)，接受院史教育，了解醫(yī)院歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展?jié)摿?，掌握醫(yī)院各單位職責(zé)、出診醫(yī)生情況?？己撕细窈蟛旁试S上崗。在與患者溝通時，必須使用文明用語，做到服務(wù)溝通“十要點”(說話輕一點、微笑多一點、嘴巴甜一點、腦筋活一點、肚量大一點、脾氣小一點、行動快一點、效率高一點、做事多一點、理由少一點)。同時，牢固樹立 “ 以病人為中心 ” 的服務(wù)觀念，積極響應(yīng)衛(wèi)計委號召，開展三好一滿意活動。即優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”;加強質(zhì)量管理，規(guī)范服務(wù)行為，努力做到“質(zhì)量好”;加強人文關(guān)懷，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“形象好”;主動接受患者和社會監(jiān)督，努力做到群眾滿意。

五、參與公益事業(yè)，承擔(dān)社會責(zé)任，充分發(fā)揮“青年文明號”的信用示范作用

當代青年只有融入社會，服務(wù)社會，才能培養(yǎng)社會責(zé)任意識，成為祖國建設(shè)的棟梁之材，為此，客服部總是鼓勵青年員工在做好本職工作的同時，積極投身社會公益事業(yè)，參加了醫(yī)院組織的各型義診，義務(wù)獻血，探望社區(qū)困難戶、義工聯(lián)活動等，這些活動不僅塑造了青年員工良好的形象，更培養(yǎng)了青年們強烈的社會責(zé)任感。

六、圍繞醫(yī)院中心工作積極開展創(chuàng)建活動，使青年文明號成為拓寬共青團工作手臂的有效抓手

1、分批安排了員工春游(蔡甸及園博園一日游)。慰問、探望員工生日、結(jié)婚、生病住院100多人次。

2、組織紀念“5.4” 青年節(jié)“5.12” 護士節(jié)趣味游戲及戶外(后官湖1日游)活動。

3、發(fā)展預(yù)備黨員2名， 多名入黨積極分子遞交了申請書。

4、報送省市區(qū)衛(wèi)生計生委及黨工團材料6人次。

5、組織入黨積極分子免費參觀武漢二七紀念館、八七會議舊址、八路軍武漢辦事處等。

6、向上級工會申請資金13000元，籌辦職工服務(wù)中心和職工書屋。

7、開展志愿服務(wù)活動。組織及參與醫(yī)院義診團隊下社區(qū)開展骨關(guān)節(jié)病篩查惠民活動，由醫(yī)院專家、中青年醫(yī)務(wù)人員、黨員、團員及青年組成的義診團隊廣泛到周邊社區(qū)，現(xiàn)場為社區(qū)居民義診答疑，引導(dǎo)居民加強健康防病意識，還推出了惠民活動及健康講座活動，受到社區(qū)居民的歡迎。

以上是我院爭創(chuàng)“青年文明號”工作的具體作法。實踐證明，創(chuàng)建青年文明號活動搭建了一座共青團參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、服務(wù)青年成長成才的橋梁，對醫(yī)院是加強管理工作的一種有效手段；對于我們自身是摸索青年員工管理方式的一種有效方法；對于廣大青年員工則是實行自我管理，挖掘自身潛力，實現(xiàn)自我價值的一種有效的途徑。

我們將在上級團委的指導(dǎo)幫助下，繼續(xù)關(guān)注青年，傾聽青年的心聲，有效地、創(chuàng)造性地開展青年文明號的各項工作，為醫(yī)院的建設(shè)做出我們的貢獻。

青年文明號事跡材料 9

幾年來，我校以"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大、十八大精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀。以深入實施素質(zhì)教育為目標，不斷強化學(xué)校內(nèi)部管理，著力推進青年教師隊伍建設(shè)，進一步提高學(xué)校辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)校辦學(xué)品位，促進學(xué)生健康、活潑發(fā)展?，F(xiàn)將幾年來的工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)校內(nèi)部管理，全面提高學(xué)校管理水平

1、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。學(xué)校堅持校長負總責(zé)、校班子成員各負其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機制。本期學(xué)校對每個班子成員的分工重新進行了調(diào)整，從而使成員分工更加具體，職、權(quán)、責(zé)更加明確。努力建設(shè)一個同心同德、求真務(wù)實、高能高效、凝聚力強的領(lǐng)導(dǎo)集體。

2、加強青年教師隊伍建設(shè)。教師是辦好學(xué)校之本，為此我校重視對青年教師的政治思想教育、職業(yè)道德教育；重視對青年教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高青年教師的業(yè)務(wù)水平。堅持以校本培訓(xùn)為主，充分借助利用農(nóng)遠工程開展多種形式的培訓(xùn)活動。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聽課、評課，指導(dǎo)培訓(xùn)青年教師，激勵廣大教師努力工作。

二、深入實施素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量

（一）加強學(xué)校德育工作，全面提高學(xué)生思想道德素質(zhì)

1、狠抓養(yǎng)成教育。一個人發(fā)展是受多種因素制約的，但習(xí)慣是其重要的基礎(chǔ)。我校以學(xué)習(xí)貫徹國家教育部重新頒布的《中學(xué)生守則》和《中學(xué)學(xué)生日常行為規(guī)范》為藍本，綜合學(xué)校和學(xué)生實際，認真開展《量化管理模式》、《星級學(xué)生》為主題教育活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、勞動習(xí)慣、生活習(xí)慣等。這兩項活動開展以來，我校學(xué)生自身素質(zhì)明顯得到了較大的提高，贏得了學(xué)生家長的一致好評。

2、加強法制教育。我校每學(xué)期均對師生開展法制教育。先后請XX監(jiān)獄四監(jiān)區(qū)服刑犯人到學(xué)校給學(xué)生現(xiàn)身說法，中間穿插文藝表演。這種形式是學(xué)生最喜歡的，也是效果最好的。但今年來，監(jiān)獄管理嚴格，犯人外出很難批準。我們也請了原XX公安分局副局長劉金鑒同志、XX漢冶律師事務(wù)所律師張建同志、XX中級法院少審?fù)ジ蓖ラL同志、XX市檢察院史明萱主任到校給學(xué)生做法制報告。每次活動后，我們要求班級舉行主題班會、學(xué)生人人寫感受來強化教育效果。

通過法制教育，進一步增強了學(xué)生法制觀念，提高學(xué)生法律意識和自我保護意識。

（二）加強教育教學(xué)研究，全面提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量

質(zhì)量是學(xué)校的生命線，為此我校從以下幾方面抓好學(xué)校的教育教學(xué)工作， 全面提高教學(xué)質(zhì)量。

1、 加強教學(xué)研究。教務(wù)處進一步加強對教學(xué)工作的研究，加強對各學(xué)科組的指導(dǎo)，加強對教師備課、上課等教學(xué)環(huán)節(jié)上的重點指導(dǎo)，切實提高 課堂教學(xué)效益。本學(xué)期學(xué)校舉行了一、二年級的教學(xué)開放日活動，活動目的明確，收效顯著。另外上期報批的市級研究課題，本期已進入 實質(zhì)性的研究階段，且已取得階段性成果。

2、加強質(zhì)量監(jiān)控。幾年來教務(wù)處對各學(xué)科在計劃制訂、備課環(huán)節(jié)要求、 總體節(jié)次、上課及作業(yè)設(shè)置等方面提出了明細指導(dǎo)性意見，在過程管理上，采取平時督查，校級月查等方式實施質(zhì)量監(jiān)控。期末通過抽考、統(tǒng)考等方式進行教學(xué)質(zhì)量評估，期末結(jié)束進行綜合成績評估。這些有效舉措，對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高起到了一定的促進作用。

（三）加強音、體、美工作，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)

圍繞學(xué)校工作重點，真正關(guān)注每一個學(xué)生的發(fā)展，充分發(fā)揮學(xué)校藝術(shù)教育特色，完善教研組工作機制。通過藝術(shù)教育，增強學(xué)生的自信心，培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)審美情趣，塑造完美的藝術(shù)品格，為學(xué)生的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，使音、體、美教學(xué)成為學(xué)校校園文化、教育科研、學(xué)校德育、對外交流的重要載體，它發(fā)揮多功能的作用。學(xué)校組織編排的文藝節(jié)目成功地參加了20xx年第七屆農(nóng)運會開幕式和閉幕式的演出，受到市領(lǐng)導(dǎo)的好評。

三、加強教育教學(xué)環(huán)境建設(shè)，打造一支高素質(zhì)、高技能的優(yōu)秀教師隊伍。

1、進一步加強教學(xué)管理。本學(xué)期由李校長主抓教學(xué)，每天起早貪黑，深入課堂，帶領(lǐng)教務(wù)處人員，在教學(xué)任務(wù)重、工作繁忙的情況下，緊密團結(jié)年級組長和教研組長，大家分工細致、職責(zé)明確、團結(jié)一致，規(guī)范辦事，科學(xué)管理，主動協(xié)調(diào)，用自己辛勤的勞動為教師和學(xué)生做好服務(wù)。

2、緊緊圍繞分層教學(xué)、降低難度的教學(xué)中心開展各項工作。各位教師鉆研教材，了解學(xué)生，結(jié)合我校實際在備課上很下功夫，課堂上反復(fù)講解，耐心輔導(dǎo)，不僅管教而且重點管導(dǎo)，爭取當堂完成教學(xué)任務(wù)，并且讓學(xué)生能夠掌握。如龔永濤、陳獻、江向、蔡曉燕、聶聰?shù)葞孜荒贻p老師在課堂上落實好每一個知識點，當堂檢查學(xué)生的掌握情況。教師在降低難度的上做文章，他們并不是簡單意義上的降低教學(xué)和學(xué)科知識點的難度，而是結(jié)合我校實際，改變過去一味講難題為精心挑選有代表性的題目，不符合我校學(xué)生實際的題目一律不講不做，很抓基礎(chǔ)知識的落實，這樣不僅減輕學(xué)生的負擔(dān)，而且也提高了教學(xué)成績。

3、班主任工作成效顯著。班主任工作是特別辛苦的施行班主任坐班制以來，班主任犧牲了大量的休息時間，與學(xué)生在一起。在本學(xué)年中，工作突出的有老教師如：邱寶志、楊宏才、朱文偉加班加點，努力工作提高學(xué)生素質(zhì)。李翠、陳獻、劉爽、張訶云、付世瑞、余芳等幾位年輕班主任，在老班主任的帶領(lǐng)下，努力工作，得到其他教師的一致好評。

4、 青年教師的常規(guī)工作做的很好。像何靜、段曉華、郝陽、余松軍等教師的備課書寫規(guī)范、認真、實用，像李芬雙、杜永先、余芳、申琳等教師作業(yè)批改細致，像楊茹、王文東、陳獻、陳志海等課堂教學(xué)靈活多樣，像王喜梅、李琳琳、時海紅等教師經(jīng)常利用中午、晚上的時間給學(xué)生進行耐心、細致的輔導(dǎo)。正是大家共同的努力和辛勤的付出，才使得上級主管部門對我校的常規(guī)工作給予充分的肯定。

5、學(xué)校教科研、課改及校本培訓(xùn)工作扎實開展。按照張校長的要求，各教研組在開展教研活動時，注重活動的時效性，活動開展扎實有效；組織全體教師進行了"校本培訓(xùn)"及教育敘事的寫作指導(dǎo)，每學(xué)期每位教師均撰寫了1-2篇與課改和課題研究有關(guān)的論文，4篇教育敘事或教學(xué)案例，聽課30節(jié)以上，自學(xué)筆記3千多字。

6、青年教師奉獻精神和責(zé)任意識得到增強。教師之中悄然興起一種不記報酬，只講奉獻的精神。如青年教師莊玉東、張明曉、胡曉東，王柏栓無論安排的什么工作，總是毫無怨言，出色完成。

總之，我校工作在穩(wěn)步發(fā)展中，在今后的工作中會再接再厲，促使工作再上新的臺階。電廠青年文明號申報材料創(chuàng)建青年文明號匯報材料XX公司爭創(chuàng)市級“青年文明號”事跡

青年文明號的事跡材料 10

xx電力局寺仙供電所擔(dān)負著整個寺仙鄉(xiāng)、南道德鄉(xiāng)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電的供電任務(wù)，我供電所現(xiàn)有職工8人，管理人員1人，供電營業(yè)區(qū)用電客戶2093戶，自本所建所以來，我所始終堅持“企業(yè)創(chuàng)新，服務(wù)品牌，所興我榮，所衰我恥”的工作思想，安全意識常抓不懈，因為安全生產(chǎn)是供電企業(yè)生存和發(fā)展的需要，加之本所職工較為年輕化，所以時常加強安全文化教育，使全體職工不違章，使得本所工作長期以來能夠順利開展，以服務(wù)人民，用戶至上開展工作，并得到政府領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

我所以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨特制定了以下內(nèi)容。

1、建立"一口對外"負責(zé)制管理模式?？蛻艮k事只需找一個人即可辦完有關(guān)用電手續(xù)，減少了客戶盲目多頭找人辦事的現(xiàn)象，避免了供電所內(nèi)推諉扯皮、多頭對外的忙亂。

2、設(shè)置便民服務(wù)箱。只要打個電話或?qū)憦埍銞l，剩下的事情由供電所所來做。針對邊遠山村道路崎嶇的用戶1小時內(nèi)到達，4小時內(nèi)幫助解決問題。

3、配置事故搶修方便箱。根據(jù)山區(qū)的具體情況，為各村配置事故需要材料的搶修方便箱，事故處理快捷方便。

4、實行定點、定時"座收電費"辦法，在農(nóng)村村民集中居住點每月集中收費；利用晚上或村、社、鎮(zhèn)有集體活動時到現(xiàn)場辦公，收取電費，宣傳和解決用電問題。

5、與村鎮(zhèn)小學(xué)、中學(xué)聯(lián)系，派供電所專業(yè)人員到學(xué)校對學(xué)生進行用電知識宣傳，既可避免因?qū)W生對電的知識缺乏亂動用電力設(shè)施而發(fā)生事故，也可以此宣傳用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)并起到輻射到廣大農(nóng)戶的作用，還可

6、供電所的作息時間和用工方式都可作一些切合實際的調(diào)整，例如實行彈性工作制；采取靈活的用工方式，工作較少時，聘用人員少一些，在春灌、排澇等工作量大的情況下聘用的人員為村民提供及時優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

7、供電所人員實行定期和不定期的人員交流，重要崗位在規(guī)定的年限內(nèi)必須交流，杜絕拉關(guān)系、違規(guī)、違紀以至xxxx的滋生，保證供電所人員服務(wù)奉獻意識一年更比一年強。

8、聘請農(nóng)村行風(fēng)監(jiān)督員，定期集中行風(fēng)監(jiān)督員了解情況，同時征求他們對農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)和管理的意見。

9、窗口人員著裝整齊，堅持掛牌服務(wù)，尊重客戶的風(fēng)俗習(xí)慣，對客戶的咨詢、提問不推諉、搪塞，接待客戶和接聽電話使用文明用語，報裝報修服務(wù)及時、周到、熱情。

10、窗口實行了無周休制度，受理客戶在營業(yè)場所的交費時間，每人不超過10分鐘，為方便群眾，在收費高峰期，適當延長服務(wù)時間。

11、以外促內(nèi)，開展客戶座談及走訪活動，并向群眾發(fā)放了"征求意見書"，并將所反映問題能解決的及時解決，不能解決的及時上報縣局。真正做到了“事事有著落，件件有回聲”。

12、建立了客戶服務(wù)檔案，制定了切實可行的便民服務(wù)計劃，并在工作中逐步得到了落實，對軍烈屬、殘疾人、孤寡老人提供上門服務(wù)。

13、優(yōu)質(zhì)服務(wù)嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)流程，各種窗口資料一應(yīng)俱全，填寫規(guī)范、及時、準確，內(nèi)容清晰、真實，并設(shè)專人進行管理。

我所全體職工并不以功績突出而驕傲自滿，因為我們現(xiàn)在所處的良好社會在不斷的進步，經(jīng)濟的發(fā)展和社會事業(yè)的發(fā)展也在不斷的更新，人民群眾的生活文化水平不斷的提高，實現(xiàn)群眾滿意、政府滿意、社會各界滿意的服務(wù)目標，寺仙供電所人員一直將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為重點工作來抓，在統(tǒng)一員工思想認識，健全組織網(wǎng)絡(luò)，開展員工學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)，建立健全各項規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量等，為方便用戶做出了大量的工作，才使得寺仙供電所擁有一支工作熱情負責(zé)，思想進步，業(yè)務(wù)技術(shù)扎實的青年生產(chǎn)隊伍，向社會提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使企業(yè)能夠求生存，求發(fā)展。

常言道：凡事安全第一，對電力企業(yè)來說，安全生產(chǎn)是日常工作的重中之重，我所在創(chuàng)“青年文明號”之前，大力開展多次安全活動，首先統(tǒng)一思想，強化安全意識等學(xué)習(xí)，同時結(jié)合工作實際，舉一反三，為每個成員敲響警鐘，從而不斷提高安全意識，增強事故防范能力，使得讓每個員工從思想上構(gòu)筑安全生產(chǎn)的第一道防線，第二、時常查找安全隱患，召開安全工作會議，糾正違章行為，以提醒大家注意設(shè)備上的薄弱

青年文明號的事跡材料 11

我科是“青年文明號”、“紅旗班組”、“巾幗示范崗”，今年在院黨委、團委的指導(dǎo)下，在吳昌平院長和董人平護士長的關(guān)懷下，我們珍惜這來之不易的榮譽，不斷在工作中發(fā)揮青年團隊作用，為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻。在這一年里我們不斷學(xué)習(xí)發(fā)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)?，F(xiàn)將一年來的心得體會總結(jié)如下。

一、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

繼續(xù)把落實護士行為規(guī)范，提高全體護士的服務(wù)意識和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)放在首位。嚴格各項規(guī)章制度的落實并加大管理力度，進一步抓好和完善內(nèi)在軟指標的執(zhí)行水準，如微笑服務(wù)、規(guī)范化語言、首問負責(zé)制、舒適護理等，倡導(dǎo)人性化的服務(wù)理念，提高病人的滿意度。以“醫(yī)院管理年”、“滿意杯”等主題活動為載體，以“服務(wù)、質(zhì)量、和諧”為目標，開展多形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。今年繼續(xù)開展了“出院病人電話隨訪”活動，時間具體化，定在每周二、五；人員相對化，相對由高年資的質(zhì)控組長負責(zé)隨訪任務(wù)；內(nèi)容框架化，根據(jù)不同的病種、病情、個體差異做好具體的指導(dǎo)，使腫瘤治療達到綜合、連續(xù)、動態(tài)的過程。今年共電話隨訪157次，獲病人好評。

二、認真落實各項規(guī)章制度，防范護理差錯

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的保證。今年全體護士參加了護理部組織的“護理安全教育”活動。根據(jù)科室存在的問題召開全體護士大會兩次，指控組長會議每季度一次，在以護理安全為前提的條件下，統(tǒng)一操作程序，簡化操作流程，發(fā)現(xiàn)問題及時改正。今年在人員調(diào)整（兩名），新同志定科（四名）的情況下，召開了新同志的座談會。座談會上強化了護士安全意識和責(zé)任意識，并借鑒了兄弟科室好的工作辦法。九月份全院電腦工作站版本升級，全體護士獻計獻策，不斷交流與總結(jié)，加強醫(yī)護溝通、協(xié)調(diào)、配合，使我科順利度過了這次系統(tǒng)的升級工作，無差錯事故發(fā)生。

三、注重健康教育，完善整體化護理

健康教育是人性化護理管理的重要內(nèi)容。今年我們在原有的內(nèi)科健康教育計劃單的基礎(chǔ)上又完善了腫瘤科病人健康教育計劃單，并在全科開始使用。在病區(qū)走廊新設(shè)了報架及白板報，宣傳健康知識及腫瘤病人的抗癌飲食，獲得了病人的一致好評。我們還規(guī)定每個化療病人的健康教育時間不少于5分鐘，重點是抓好首次化療的病人，要求各項內(nèi)容宣教后要有病人或家屬簽字。簽字主要是帶動護士（尤其是年輕護士）主動與病人溝通的意識，真正把健康教育工作落到實處。

腫瘤科收住了一大批晚期癌癥病人，基礎(chǔ)護理多，搶救任務(wù)重。護士除了完成常規(guī)治療、護理、健康教育工作外，還要承擔(dān)這部分病人的基礎(chǔ)護理、心理護理、臨終關(guān)懷工作。今年我們協(xié)助重大搶救五例，其中一例到現(xiàn)在還記憶猶新。金某，鼻咽癌，突然鼻腔大出血800ml伴窒息，面色青紫、神志喪失，血壓下降，緊請五官科、麻醉科會診后行氣管插管、插胃管、心電監(jiān)護、建立靜脈通路、胸外心臟按壓等，全科10多名醫(yī)護人員搶救了三個多小時，16：50病人轉(zhuǎn)入icu，外面正下著大雨，五名護士把病人安全轉(zhuǎn)運至icu。當時病房化療病人多，又有4臺介入手術(shù)，連班護士、連班實習(xí)同學(xué)放棄休息時間主動一起參加了搶救中，全體護士延遲一個半小時才下班。正是我們的積極搶救為病人的生命贏得了寶貴的時間，三天后病人轉(zhuǎn)危為安再次轉(zhuǎn)回我科。

四、提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

通過晨會提問、組織護理查房、進行操作演練，反復(fù)進行基礎(chǔ)護理知識、護理理論、護理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，做到護理工作程序化、技術(shù)操作標準化。堅持每月一次的個案查房，由年資高的護士輪番主持，鼓勵年輕護士參與。今年我科輪轉(zhuǎn)護士周偉成功主持了一次大內(nèi)科的護理查房和護理體檢演示，獲得好評。繼續(xù)堅持每周一次的業(yè)務(wù)小講座，內(nèi)容貼近臨床基礎(chǔ)護理，新技術(shù)、新療法，新動態(tài)的護理。組織護士參加科內(nèi)醫(yī)生每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。繼續(xù)形成護士-組長—護士長的三級質(zhì)控的三基操作考核制度，針對操作中的薄弱環(huán)節(jié)，11月份起我科護士下班延遲30分鐘練習(xí)三基操作。今年我科護理質(zhì)量操作考核合格率達到100%。為了提高護士的搶救應(yīng)急能力，我科先后派兩名護士（卞鈺、胡歡）到重癥監(jiān)護病房呼吸科監(jiān)護室、icu監(jiān)護進行了為期兩周的院內(nèi)進修任務(wù)，并寫進修體會及收獲，帶動全科護士搶救能力的提升。

五、堅持護士的繼續(xù)教育，提高學(xué)歷層次

積極安排護士參加院內(nèi)外的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，鼓勵護士接受各種形式的繼續(xù)教育。今年徐春蘭、顧哲風(fēng)、朱小亞自考本科畢業(yè)。胡歡自考本科還剩最后一門，預(yù)計明年上半年畢業(yè)。李清華、邢志花完成專升本成人高考南醫(yī)大入學(xué)考試。周燕順利完成夜大大專學(xué)業(yè)。大專在讀100%。本科在讀達30%。今年順利完成了腫瘤?？剖∽o理繼續(xù)教育班開班工作，并做好了國家級繼教班的申報準備工作。

六、加強護理科研，開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)

無導(dǎo)絲鎖骨下靜脈穿刺術(shù)截止到三月底穿刺達425例，雖然這項技術(shù)在我科已相當成熟，但由于它不在護士工作范圍內(nèi)，自今年四月份起不再開展。今年我科60%的淺靜脈留置針用于腫瘤化療病人，改變了以往化療病人都用剛針的情況，避免了化療藥物外滲的不安全因素。picc穿刺在我科也廣泛開展起來，董人平、顧迪、徐春蘭已熟練掌握。截止到11月底共穿刺59例，成功率達98%，在穿刺技術(shù)、日常維護、常見并發(fā)癥的觀察及處

理等方面積累了一定的臨床經(jīng)驗，并在全科開展了picc的業(yè)務(wù)講座及換藥規(guī)范的學(xué)習(xí)。通過供應(yīng)室的大力支持，我們在全院率先準備了專門的picc穿刺包、picc換藥包。為了更好的方便病人，彌補我院沒有picc門診換藥這一特點，又方便護士更好的安排臨床工作，我科專門定于每周二的下午安排一名護士進行住院病人的換藥工作。還承擔(dān)了一些外地治療picc管帶回的常州病人的換藥工作，并幫助兄弟醫(yī)院、門診病人行picc穿刺。高雪娟、邢志花利用自己的時間義務(wù)上門為行動不便的晚期病人進行換藥、治療，家屬非常感謝。

今年我科新的hg2000體外高頻熱療機、腫瘤熱療注介入治療機投入使用，組織了相關(guān)護理人員的學(xué)習(xí)。我科護士在繁忙的工作同時，協(xié)助其他兄弟科室的病人進行熱療的治療。順利完成了洛拉曲克、雙環(huán)鉑、替吉奧、螺旋藻多糖膠囊的gcp工作。迎接了市重點學(xué)科復(fù)核、gcp的檢查工作，取得了良好的成績（均排名第一）。我科今年共撰寫論文5篇，發(fā)表省級2篇，其余3篇待發(fā)表錄用。

七、榮譽

在“滿意杯”活動中，我科醫(yī)生周頎被評為滿意杯服務(wù)明星；在“星級護士”的評選中，我科高雪娟、邢志花獲“二星級護士”榮譽稱號，卞鈺、胡歡、殷黎、焦娌娜、談麗萍、李睿琪獲“一星級護士”榮譽稱號。高雪娟在大內(nèi)科組織的護理病歷書寫比賽中獲三等獎。徐春蘭、徐靜代表內(nèi)一支部參加職工羽毛球比賽獲得了女子團體第二名的好成績。周燕積極參加醫(yī)院及衛(wèi)生局組織的各項活動，并代表常州市衛(wèi)生系統(tǒng)去南京參加文藝匯演。丁佳麗、朱紫菊的“十字繡”在院“慶三八女職工才藝展示”會上展示。朱小亞積極參加團委組織的各項活動，今年當選內(nèi)科一支部的團支部書記。

回顧20xx年，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但也存在一定的不足，如個別護士的無菌觀念還不強，護理書寫還欠規(guī)范，護士巡視病房時間還不夠，這都有待在今后的工作中不斷改善，爭取取得更大的成績。

青年文明號的事跡材料 12

一、丟棄“?！钡乃枷耄粩鄤?chuàng)新，讓“全心全意為納稅人服務(wù)”的理念成為“青年文明號”創(chuàng)建的指南

幾年來，市局xxx局長、xxx副局長、助理巡視員xx等市局領(lǐng)導(dǎo)先后15人次親自到八達嶺稅務(wù)所檢查指導(dǎo)工作，市局基層工作處的領(lǐng)導(dǎo)多次深入稅務(wù)所現(xiàn)場指導(dǎo)辦公?？h局黨組書記、局長李長泉同志更是將稅務(wù)所的創(chuàng)建工作作為全局的一件大事來抓。在市縣兩級黨組的直接關(guān)懷下，在“青年文明號”創(chuàng)建工作中，我們逐步認識到，保“青年文明號”不是目標，創(chuàng)“青年文明號”才是真正的追求，只有丟棄“?！钡乃枷耄粩鄤?chuàng)新，不斷前進，才能續(xù)寫“青年文明號”的光輝業(yè)績，切實打造“青年文明號”閃光的品牌。

在納稅服務(wù)年，優(yōu)化稅收環(huán)境成為工作的重點。為進一步更新干部觀念，統(tǒng)一思想認識，我們?nèi)嫦到y(tǒng)地學(xué)習(xí)了王紀平局長年初工作報告、“1.30”講話和xxx副局長在“實踐xxxx，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，向納稅人致敬，為納稅人服務(wù)”主題教育活動動員會上的講話。通過學(xué)習(xí)，干部們進一步認識到“青年文明號”需要緊緊圍繞為納稅人服務(wù)而不斷創(chuàng)新。為此在全體干部中召開了以“納稅服務(wù)再定位”為主題的研討會，組織了2次納稅人代表征求意見會，從找差距、找問題、找不足入手，查找出了目前稅務(wù)所在納稅服務(wù)中存在的服務(wù)面窄、服務(wù)手段缺乏創(chuàng)新等7個方面的不足，并制定了改進措施。

結(jié)合市縣局工作精神，稅務(wù)所提出了“用一流的服務(wù)，一流的稅收專業(yè)技能，打造一流的青年文明號”創(chuàng)建口號，制定了逐步建立全面、規(guī)范、完善的納稅服務(wù)體系的奮斗目標，抓思想上水平、抓服務(wù)見實效、抓重點搞創(chuàng)新、抓素質(zhì)求高效、抓活動樹形象，使八達嶺稅務(wù)所切實成為全系統(tǒng)基層稅務(wù)所和當?shù)卣畽C關(guān)的典范。

二、強化納稅服務(wù)，全面打造“青年文明號”品牌形象

“青年文明號”不是空喊出來的，是通過扎實的工作打造出來的。我們從納稅服務(wù)入手，把納稅人的需要作為工作重點，從點滴的小事做起，每走一步都力求落地有聲，見到實效。

我們自行編印了“八達嶺青年文明號”宣傳手冊，將稅務(wù)所的整體創(chuàng)建情況展現(xiàn)給社會，接受社會各界的幫助和監(jiān)督；印制了“八達嶺稅務(wù)所青年文明號名片”，公布了崗位設(shè)置、人員分工、服務(wù)電話、監(jiān)督電話等，在服務(wù)廳發(fā)放給納稅人；制作了“八達嶺稅務(wù)所青年文明號服務(wù)卡”，為納稅人尋求服務(wù)提供了快捷的途徑；建立了“青年信用實踐檔案”，記錄納稅服務(wù)和社會服務(wù)的全部內(nèi)容，制定了“八達嶺稅務(wù)所青年文明號服務(wù)規(guī)范”，將服務(wù)用語、首問責(zé)任制、辦稅時限緊密地結(jié)合起來，作為規(guī)范全所干部工作行為的準則，并要求干部們：服務(wù)要規(guī)范、微笑要真誠、執(zhí)法要公正、水平要一流。

我們提出“從納稅人需要的地方做起，從納稅人不滿意的地方改起”。自行設(shè)計了“八達嶺稅務(wù)所納稅人業(yè)務(wù)需求意向表”，用來了解不同納稅人對稅收的各種需求及建議，使服務(wù)更加具有針對性。在“春節(jié)”“五一”“十一”節(jié)日期間，每天到長城游覽的客人超過5萬，需要就餐的客人非常多，發(fā)票需求量很大。為此，稅務(wù)所提前與旅游區(qū)50余個餐飲企業(yè)取得聯(lián)系，針對企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙的實際，對部分企業(yè)送票上門。

青年文明號的事跡材料 13

XX年，昌平區(qū)“青年文明號”工作蓬勃開展，目前全區(qū)擁有各級青年文明號集體和爭創(chuàng)集體97個，其中，國家級青年文明號3個、市級青年文明號24個、區(qū)級青年文明號44個（其中XX年有8個集體通過一年的爭創(chuàng)活動取得了區(qū)級“青年文明號”稱號），XX年昌平區(qū)“青年文明號”爭創(chuàng)單位達到了26個，達到歷年來最高值。昌平區(qū)的“青年文明號”集體，不

一、以主題教育活動為主要載體，不斷拓展服務(wù)活動內(nèi)涵

XX年，昌平區(qū)青年文明號集體和廣大團員青年以創(chuàng)建青年文明號為契機，不斷強化自身建設(shè)，在青年中舉辦了以紀念五四運動九十周年系列主題實踐活動、“攜手共建綠色生態(tài)同心共創(chuàng)昌平未來”主題實踐活動、“迎國慶講文明樹新風(fēng)——我與祖國共奮進我與新區(qū)共發(fā)展”主題實踐活動、“創(chuàng)造新優(yōu)勢服務(wù)促發(fā)展”學(xué)習(xí)貫徹四中全會主題教育活動的大量富有成效的教育活動。特別是在昌平創(chuàng)建國家生態(tài)示范區(qū)的過程中，“青年文明號”集體積極行動，通過宣傳生態(tài)環(huán)保觀念、開展環(huán)保志愿服務(wù)等活動，在廣大青年和人民群眾中產(chǎn)生了良好的影響，為營造“人人知曉、人人關(guān)心、人人支持、人人參與”的創(chuàng)建國家生態(tài)示范區(qū)的社會氛圍做出了貢獻。系列主題教育活動的開展，不僅調(diào)動了青年文明號成員的創(chuàng)新能力，同時也發(fā)揮了“青年文明號”成員在青年中的示范帶頭作用，凸顯了“青年文明號”創(chuàng)建工作成效。

二、以召開“青年文明號”工作推進會為契機，推進“青年文明號”工作向縱深發(fā)展

XX年12月17日團區(qū)委召開昌平區(qū)“青年文明號”授牌儀式暨工作推進會，團區(qū)委宣讀了《關(guān)于XX至XX年度青年文明號檢查驗收情況通報》同時下發(fā)了《昌平區(qū)青年文明號工作手冊》，會上，團區(qū)委對全區(qū)各級青年文明號創(chuàng)建工作取得的成績給予了充分肯定，對全區(qū)“青年文明號”創(chuàng)建工作進行了全面總結(jié)與回顧。同時對全區(qū)青年文明號工作提出了要發(fā)揮“青年文明號”品牌效應(yīng)，推動“青年文明號”工作的發(fā)展、要培育社會文明新風(fēng)，促進青年成長成才、要優(yōu)化整合資源，爭取多方支持、要創(chuàng)新工作機制，不斷開拓青年工作新局面等四項要求。會后，與會人員共同觀摩了本次被授予XX年區(qū)級“青年文明號”稱號的迎祥商務(wù)酒店的創(chuàng)建工作，并就創(chuàng)建工作的相關(guān)經(jīng)驗進行了交流與探討。通過此次推進會，不僅加強了各創(chuàng)建集體間的學(xué)習(xí)與交流，同時也增強了各“青年文明號”創(chuàng)建集體的創(chuàng)建意識，提升了創(chuàng)建層次，為進一步推進20xx年昌平區(qū)“青年文明號”工作向縱深發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、開展定期監(jiān)督考核，不斷推進青年文明號工作規(guī)范化發(fā)展

規(guī)范化管理始終是加強青年文明號自身建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。XX年7月22日—9月17日，團區(qū)委對各區(qū)直機關(guān)、街道、社區(qū)、企業(yè)等的青年文明號單位進行檢查。檢查采取實地查訪、查資料、看現(xiàn)場與青年文明號自查等相結(jié)合的方式，即采用聽取青年文明號創(chuàng)建單位負責(zé)人匯報本年度的整體創(chuàng)建工作、查閱青年文明號集體的工作計劃、工作總結(jié)、活動記錄等工作文檔、檢查創(chuàng)建青年文明號標志、青年文明號服務(wù)承諾、服務(wù)卡等制度公開情況、實地參觀檢查青年文明號創(chuàng)建集體工作崗位等方式。聯(lián)合創(chuàng)建部門始終以創(chuàng)建、運行、管理、激勵機制為重點，狠抓規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合各行業(yè)特點制定了系統(tǒng)的活動規(guī)劃，確定了活動內(nèi)容、評比條件、表彰獎勵辦法等規(guī)章制度，同時，聘請“青年文明號”特邀監(jiān)督員，公開接受社會監(jiān)督，取消不合格的“青年文明號”，把“青年文明號”真正置于群眾監(jiān)督之中。通過對青年文明號工作的規(guī)范化管理，有效促進了各青年文明號之間學(xué)習(xí)交流與共同提高，激勵了青年文明號集體，擴大了創(chuàng)建青年文明號活動的社會影響力，推動了青年文明號各項工作的全面發(fā)展。

青年文明號年度工作總結(jié) 14

南京醫(yī)科大學(xué)附屬江寧醫(yī)院門診收費處是一個朝氣蓬勃、團結(jié)向上的優(yōu)秀集體。20-年我們門診收費處成功創(chuàng)建了-年區(qū)級“青年文明號”。在院黨委、團委的指導(dǎo)下，在龐寧院長和陳信浩書記的關(guān)懷下，我們珍惜這來之不易的榮譽，不斷在工作中發(fā)揮青年團隊作用，為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻，我們再接再厲向上一級組織申報了市級“青年文明號”的創(chuàng)建。在這一年里我們不斷學(xué)習(xí)發(fā)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)?，F(xiàn)將一年來的心得體會總結(jié)如下：

江寧醫(yī)院門診收費處是醫(yī)院一個重要的服務(wù)窗口，其服務(wù)水平的高低直接影響到我們醫(yī)院在病人心目中的形象。門診收費處在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級團組織的關(guān)心下，以爭創(chuàng)市級“青年文明號”為目標，積極改進各項服務(wù)，努力做好醫(yī)院與患者之間溝通的重要橋梁。

為確保創(chuàng)建“青年文明號”工作的有效展開，我們成立了創(chuàng)建“青年文明號”小組，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確，責(zé)任到人，將市級“青年文明號”創(chuàng)建活動納入到收費處年度目標任務(wù)中去，并根據(jù)崗位實際和工作特點，制定詳細的工作計劃，和具體的創(chuàng)建措施。

我院門診收費處共有人員33名，其中黨員三名，預(yù)備黨員一名，在我們醫(yī)院科室中是屬于人員較多且較年輕的一支隊伍。為優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，在過去的工作中我們?yōu)榉奖慊颊呔驮\做了許多實事，收費處現(xiàn)有信息臺、掛號處及收費處組成。信息臺有3個服務(wù)窗口，主要負責(zé)病人信息的登記，掛號處有四個掛號窗口，初診病人在服務(wù)臺辦理就診卡之后到掛號處掛號，收費處共有13個窗口，我們醫(yī)院在新大樓建成后實現(xiàn)了每個樓層都可以掛號，收費的同時，并且把以前的先排隊劃價再排隊收費的流程簡化成了劃價收費“一站式”服務(wù)，這樣大大減少了病人排隊的時間。我們還根據(jù)不同的就診人群設(shè)置特殊的繳費窗口，如銀聯(lián)刷卡，市醫(yī)保，省醫(yī)保窗口，醫(yī)院在門診大廳設(shè)立了排隊用的新型欄桿，并增添了等候區(qū)的座位，原來吵鬧擁擠的大廳安靜了許多，因插隊所引發(fā)的爭吵也銷聲匿跡。還能有效的防止有不法之徒病人趁病人就診緊張的情緒下作案。我們這些貼心的舉動，得到了病人的一致好評。例如：新大樓門診西藥房和中草藥房的分區(qū)，給病人拿藥尋找方向帶來不便，為了讓病人清晰地了解到自己拿藥的窗口位置，除了在收據(jù)與交費顯示屏顯示發(fā)藥窗口外，我們在病人交完費后口頭提醒病人交費窗口，并用手勢提引西藥的位置。又例如，全民醫(yī)保實施后，大部份參保人對醫(yī)保政策不了解，不清晰，各收費員除收費時口頭提醒參保人每次帶齊哪些相關(guān)證件才能享受待遇外，還提供我院印發(fā)的簡章或指引病人參與醫(yī)保病歷上的內(nèi)容，讓參保人或家屬能多了解相關(guān)的政策。20-年我們共接待門診病人492997人次，收費額122687492元，20-共接待門診病人518502，收費額為142266328元，出色地完成各項工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展提供了基本保障。

為了加強收費窗口的形象建設(shè)，營造良好的服務(wù)環(huán)境。我們統(tǒng)一制作工作服，掛牌上崗，微笑服務(wù)，突出了收費處的工作形象。同時為了創(chuàng)造一個優(yōu)美，整潔，衛(wèi)生的工作環(huán)境，我們制定了明確的分工，每人都搞好內(nèi)部衛(wèi)生，工作環(huán)境有了很大的改善。

自從開展創(chuàng)建市級“青年文明號”活動以來，財務(wù)收費處鄭重作出相關(guān)的服務(wù)承諾：“熱心服務(wù)，耐心解釋，態(tài)度和藹，唱收唱付”。為保證服務(wù)承諾真正得以兌現(xiàn)，我們建立了長期有效的服務(wù)監(jiān)督制約機制，一是實行“首問責(zé)任制”;二是不定期以調(diào)查問卷、明察暗訪等方式對窗口服務(wù)質(zhì)量進行檢查，廣泛開展自查自糾工作；三是在強化監(jiān)督檢查的同時，聘請社會各界人士擔(dān)任監(jiān)督員，定期召開座談會聽取他們的意見建議，及時反饋整改情況，把評判的權(quán)力交給了廣大群眾。

我院門診收費處為了能更好的為病人服務(wù)，積極要求收費人員提高專業(yè)技能。我們定期參加有關(guān)醫(yī)保方面的知識培訓(xùn)，給那些對醫(yī)保政策還不了解的參保的人員及時的提醒和耐心解釋。積極開展財務(wù)知識，經(jīng)濟法規(guī)，計算機應(yīng)用等各方面的學(xué)習(xí)活動，去提高員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。為造就一支職業(yè)道德好，專業(yè)能力強的隊伍而努力。門診收費處推行會計人員不同崗位交流學(xué)習(xí)，讓工作人員熟悉三個窗口每個崗位，培養(yǎng)全能型收費員，在交流過程中，收費員們都能夠嚴格按照八字方針認真開展優(yōu)質(zhì)文明的收費工作，在不斷的討論、學(xué)習(xí)中提高了工作能力，通過交流學(xué)習(xí)，對所存在的不足之處進行了認真的整改。使收費工作逐步走向成熟；同時，鼓勵和支持工作人員利用業(yè)余培訓(xùn)和個人自學(xué)有機結(jié)合起來，理論學(xué)習(xí)與實際操作相結(jié)合，拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識結(jié)構(gòu)，通過各種進修方式參加成人學(xué)歷教育，不斷加強自身素質(zhì)的提高。目前收費處34人中，本科4人，大專19人(其中9人在讀本科)，中專11人(在讀大專)。

通過創(chuàng)建“青年文明號”活動，門診收費處的全體工作人員的思想政治水平和業(yè)務(wù)能力都有了較大的提高，各項工作也得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。但是我們并不會因此而驕傲，我們會認真查找工作中的不足，以讓每一位病人都滿意為努力目標。因為我們的每一位工作人員都清楚的知道，我們的一言一行都代表了醫(yī)院的形象。以后的我們會以更加嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的態(tài)度對待工作。我們會用自己的實際活動，把創(chuàng)建“青年文明號”落實到實處。我們會努力讓我們的工作上一個新的臺階，爭取為醫(yī)院做出更大貢獻。

青年文明號的事跡材料 15

加強學(xué)習(xí)、鼓勵創(chuàng)新，以“學(xué)習(xí)”為基礎(chǔ)，以“創(chuàng)新”求發(fā)展在創(chuàng)建“青年文明號”活動的實踐過程中，我們首先把思想教育作為首要任務(wù)，抓緊抓實。為把思想教育長期化、制度化，我們把2021年定為學(xué)習(xí)年，制訂了一系列的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，通過外出培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)、組織演座等多樣形式開展學(xué)習(xí)活動。同時也組織開展社會主義榮辱觀教育，讓工作人員不僅業(yè)務(wù)方面有所提高，同樣也有思想方面有所認識。

為使“創(chuàng)號”工作有新的突破，我館制訂了創(chuàng)號計劃，為了激發(fā)工作人員對創(chuàng)號工作的認識熱情，團支部在全館范圍內(nèi)征集創(chuàng)建口號，此項活動引起了強烈反響，大家結(jié)合工作實際，紛紛提出各式口號，取得了良好的效果，增加了工作人員對于集體的認同與歸屬。

強化管理，真抓實干，建設(shè)行事有力的團隊

有力的管理是工作順利開展的保障，我館從基礎(chǔ)做起，立制度，抓改革，推進青年文明號建設(shè)的深入。

首先、掛牌服務(wù)，接受監(jiān)督。我們設(shè)立了觀眾意見薄和公示欄，把值班的照片、名字、編號、工種等情況公布。自覺地根據(jù)觀眾的反饋尋找自己的不足，用更高的標準規(guī)范自己的服務(wù)行為。此外，要求職工統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一用語、統(tǒng)一標準，這促使職工們從一言一行、一舉一動，嚴格要求自己，自覺維護隊伍形象。

其次，全體團員都嚴格、按時完成崗位任務(wù)，認真對待下發(fā)的“任務(wù)單”，填報“工作日志”，進行有效監(jiān)督，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，提高落實能力。一年來，我館的共青團員在館領(lǐng)導(dǎo)與老黨員的帶鄰下，崗位責(zé)任感不斷加強，工作水平和經(jīng)驗明顯提高，競爭意識高漲。

開展多樣活動，樹立積極向上的社會形象

青年文明號的創(chuàng)建要結(jié)合本單位的實際工作情況。創(chuàng)號以來團支部一直積極于館內(nèi)館外開展各類活動，并參與策劃相關(guān)宣教活動，贏得廣泛好評，樹立了良好的社會形象。

今年9月，為了發(fā)展我館多元化宣教平臺，充實宣教手段，我館團支部組織創(chuàng)建了東縱劇社，以更為形象生動的方式來表現(xiàn)東縱抗戰(zhàn)史實，展現(xiàn)我館積極向上的精神風(fēng)貌。此外在今年我館所舉辦的書法展與雕塑展中，我館團員也積極配合，加班加點協(xié)助布展，保障了活動的順利開展。

除了組織協(xié)調(diào)各類宣教活動，為了豐富我館工作人員的業(yè)余生活，團支部在館領(lǐng)導(dǎo)的支持下組織了各類文體聯(lián)誼活動，并與其它兄弟單位的交流活動，增強每一個工作人員對集體的歸屬感和團結(jié)合作精神。

在未來的工作中，我館團支部會積極響應(yīng)上級團委的各項工作部署，根據(jù)《“青年文明號”創(chuàng)建細則》，進一步嚴格要求，發(fā)揮上一階段所取得的成績，改正不足。如我館的創(chuàng)建口號所說，切實做到“開拓拼搏，展青春風(fēng)采；務(wù)實上進，承東縱精神”，結(jié)合自身工作，為我市的建設(shè)與發(fā)展做出貢獻。

鐵路青年文明號事跡材料 16

“爬上飛快的火車，像騎上奔馳的駿馬，車站和鐵道線上，是我們奮斗的好戰(zhàn)場。 ”“我們工作的戰(zhàn)場就在這百里礦區(qū)鐵路線上，調(diào)車作業(yè)方式是移動的，我們有點像鐵道游擊隊員，從行駛的列車上飛身跳下，跟隨行進的列車扒上去，的確是種功夫?！辫F運公司調(diào)車員陳誠自豪地說。

礦區(qū)鐵路銜接國鐵作業(yè)時間和模式，實行四班兩倒，12小時工作制，調(diào)車人員的白夜班都是7時40分點名開班前會，8時多機車出庫就開始忙碌，除了四十分鐘吃飯時間外都在站場上或車上。由于常年室外作業(yè)，陳誠臉色黝黑，皮膚粗糙、常年的夜班作業(yè)，還讓他變成了“熊貓眼”，深深的黑眼圈成了調(diào)車組人員的標志之一。

每次到崗，陳誠領(lǐng)到調(diào)車作業(yè)計劃后，就召集小組連接員核對計劃，前往作業(yè)地點?？諘绲恼緢觯傻烂芗?，車輛穿梭，取送車時都要仔細對存車進行復(fù)檢，車輛狀況如何，停留位置在哪里，幾道掛幾個，幾道給幾個，陳誠都要與連接員一一核對清楚，確定無一疏漏后指示機車停留位置，松緊手閘、提掛車鉤、摘連風(fēng)管、開閉折角塞門、放好撤除防溜鐵鞋，任何一項作業(yè)都要嚴格操作，標準實施。陳誠的認真和嚴謹在隊里是出了名的，他所在的調(diào)車組迄今為止沒有出過一次安全事故。

看似并不復(fù)雜的作業(yè)過程，其實對調(diào)車人員的'觀察和反應(yīng)要求非常嚴格，每一趟車、每一勾活兒，車輛行走到什么位置，與股道車輛還有多遠，掛幾個車、甩幾個車，什么時候摘、什么時候接，他都要與車輛連接員、機車乘務(wù)員協(xié)調(diào)配合，每一個判斷、一個指令都必須精確無誤，保證機車車輛的準確?？课恢?，甩掛連接到位。一個班，12個小時連續(xù)作業(yè)，上百次扒車跳車、鉆進鉆出、彎腰站起；12個小時精力集中，上千次手指口述、呼喚應(yīng)答、互保聯(lián)保；四五十勾活，取、送、連、掛，他們準確無誤、標準到位，列車運行安全準時。

盛夏，頭頂上烈日暴曬，腳下是又燙又硌腳的道碴，車廂外層鐵皮的溫度達到六、七十度，吹來的風(fēng)像是蒸汽，熱騰騰、黏糊糊。為了防止燙傷，近距離接觸車體的他們穿著長袖長褲工作服，衣褲被汗水浸濕，又被太陽曬干，脫下手套，發(fā)紅的雙手經(jīng)常被捂得脫皮。嚴冬，手套上的雪水接觸到冰冷的車皮梯凳和機車圍欄，直接就凍在上面，即使這樣他們也不能穿上厚實的大衣，否則跳上跳下，鉆進鉆出就不方便。雨雪天氣，在行進的機車或車輛上，雨雪變得更猛烈些，地面和車體又非常濕滑，作業(yè)難度隨之加大。眼睛被雨絲或雪花迷蒙，他們匆匆用胳膊擦拭一下繼續(xù)觀察信號顯示、車列位置，唯恐判斷不清，耽誤行車。晴天一身汗、一臉灰，雨天一身水、一身泥，陳誠和團隊成員的嚴謹認真、標準作業(yè)換來了一列列滿載煤炭的列車安全順暢地駛出礦區(qū)鐵路。

一年四季，寒來暑往，調(diào)車人員經(jīng)受著身體和精力的雙重考驗，長年累月，礦方裝車和作業(yè)進度趕得緊，干起活兒來都是連軸轉(zhuǎn)，飯點時吃不上飯已是習(xí)慣。陳誠干調(diào)車六年，胃病跟了他三年，但他卻說：“我們還年輕，年輕的時候不吃苦，青春就沒有色彩。”

青年文明號事跡材料 17

青年文明號活動是共青團組織為適應(yīng)建立社會主義市場經(jīng)濟體制的要求、服務(wù)全黨全國工作大局而實施的跨世紀青年文明工程的一項重要內(nèi)容，目的在于引導(dǎo)廣大職業(yè)青年弘揚良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，為推動經(jīng)濟與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展做貢獻。而我們xxx北京市分行開展的青年文明號評選活動更是促進我行快速成長，培養(yǎng)更多優(yōu)秀青年人才的最佳途徑。

xxx是我行的一支年輕且充滿活力的隊伍。在這支隊伍中，35周歲以下的青年員工達到了集體人數(shù)的近70%。不僅如此，我們這支年輕的隊伍仍在不停的發(fā)展、壯大，在越來越多的年輕人加入這支隊伍的同時也為這支隊伍增加了新的活力和更多新鮮的血液。2008年是收獲的一年，在這一年中，我們的隊伍有了明顯的發(fā)展，我們的服務(wù)有了明顯的改善，我們的經(jīng)營有了顯著的成效，我們的管理更加規(guī)范。我們從一點一滴做起，在每個細微之處表現(xiàn)出了我們爭做青年文明號的決心。

我行的青年文明號活動以創(chuàng)建為重點，引導(dǎo)基層單位結(jié)合生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)、管理的實際抓創(chuàng)建。這其中包括了豐富的內(nèi)涵，如創(chuàng)建意識、創(chuàng)建氛圍、創(chuàng)建舉措等等。根據(jù)xxx年初工作會議精神的總體要求，我們結(jié)合自身的實際情況，制定了xx支行2008年工作計劃：在經(jīng)營中努力維護和拓展對公客戶，發(fā)展對公業(yè)務(wù)，加大個人業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷，逐步改善我行個人業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的

局面，同時開展會計三化三鐵的創(chuàng)建；在管理上加強內(nèi)部管理，提高結(jié)算質(zhì)量，重視人才的培養(yǎng)與鍛煉；在服務(wù)上全力做好奧運金融服務(wù)，并在奧運結(jié)束后繼續(xù)以高標準嚴格要求自己，爭取使我們的服務(wù)質(zhì)量從根本上得到改善，做到以人為本，以客戶為本。經(jīng)過全體員工在這一年中的努力，我行的各項工作均已有了較大進展。

在2008年中我們總體經(jīng)營形勢為：存款穩(wěn)定緩慢增長；個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)比以前有較大改觀，全員營銷意識逐步加強。截止到12月31日，剔除支行大戶各項存款余額為37825萬元，比上年5019萬元。其中對公存款余額為11926萬元，比上年減少349萬元；儲蓄存款余額為25899萬元，比上年增加5368萬元。實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入83萬元（不含還原數(shù)）；銷售各類保險550萬元；開立第三方存管個人戶87戶；國際業(yè)務(wù)結(jié)算145萬美元，結(jié)售匯105萬美元，辦理西聯(lián)匯款166筆；新開個人網(wǎng)銀1058戶，企業(yè)網(wǎng)銀40戶，個人電話銀行923戶，手機短信動帳通知戶；貸記卡激活361張；拓展POS商戶16戶，支付通商戶283戶；新拓展貴賓客戶1012戶，代理發(fā)售開放式基金萬元，銷售理財產(chǎn)品萬元，企業(yè)年金意向簽約1戶。

通過這一年的努力，我們在業(yè)務(wù)上有了很大的提高，在我行的“會計三化三鐵”檢查活動中，我們以xx支行最高分的成績證明了我們在工作中付出的辛勤勞動。在9月份支行開展的后四個月個人業(yè)務(wù)競賽中，全體員工開展內(nèi)外部營銷，努力吸收儲蓄存款取得了良好成績，到年末共吸收儲蓄存款4000多萬元，較好的完成競賽任務(wù)。

根據(jù)xx支行2008年行務(wù)會議精神，結(jié)合網(wǎng)點實際情況，為有效

調(diào)動全體員工的營銷積極性，激發(fā)每名員工的營銷熱情，確保完成各項經(jīng)營指標，本著劃分崗位、考評到人的原則制定了《xxx業(yè)務(wù)經(jīng)營考核辦法》，根據(jù)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要設(shè)置了外勤、大堂經(jīng)理、前臺、后臺崗，將存款、外匯、個人、電子銀行等23項指標按不同崗位分解到個人，制定了每項產(chǎn)品的計價標準和分配原則，鼓勵全體員工積極營銷我行的各項產(chǎn)品，增加工資收入。我們按支行要求建立了晨會、周例會制度，要求員工每日匯報前一日的營銷業(yè)績、營銷中遇到的問題，讓營銷好員工介紹營銷技巧，行長對營銷情況進行點評，指出存在的問題。盡管xxx所處周邊環(huán)境客戶資源匱乏、業(yè)務(wù)量少，但是由于建立了良好的激勵機制加之行長、會計主管的日常督促，全員的營銷熱情逐漸提高，今年的代理業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)比以前年度有較大增長。如代理保險去年全年只銷售190萬元，今年銷售550萬元；POS機上年只營銷1戶，今年營銷16戶；貸記卡、對公網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀、電話銀行、代發(fā)工資等業(yè)務(wù)均有較大突破，特別是支付通業(yè)務(wù)，我們在四季度全員開展支付通營銷，共新增支付通商戶283戶，超額完成支行的任務(wù)指標。與此同時，在我行大力開展的多項其他活動和競賽中，我們都以最認真的態(tài)度對待，并盡自己的最大能力完成行內(nèi)的任務(wù)與要求。并在工作中形成了力爭上游，團結(jié)互助的良好工作氛圍，使我們的`隊伍能夠在融洽的環(huán)境中迅速成長。

在管理中我們要執(zhí)行動態(tài)管理，實行優(yōu)勝劣汰。在這一年中，我行對后臺業(yè)務(wù)實行整合，前后臺均實行計件工資管理。青年文明號活動在初步展開后就把管理提到了議事日程上來。因此，隨著網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的實施，我們以整合前后臺柜員業(yè)務(wù)流程為契機加強對柜員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。會計主管利用每周例會的時間組織員工學(xué)習(xí)我行各項業(yè)務(wù)操作規(guī)程，指出柜員業(yè)務(wù)處理中存在的問題，及時糾正。我們重點加強了各類業(yè)務(wù)登記簿、銀企對帳、印鑒核對、主管授權(quán)、早晚出入庫、庫存現(xiàn)金、重要空白憑證等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管，有效改變了柜員業(yè)務(wù)操作中存在的問題，經(jīng)過一段時期的整改，銀企對帳率由原來的40%提高的90%以上，各類登記簿也逐步完善，結(jié)算質(zhì)量不斷提高。

2008年是奧運之年，我們嚴格按照支行的要求對營業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生、柜員服務(wù)等方面進行整改，在支行的協(xié)助下我們已將營業(yè)廳內(nèi)外不規(guī)范的標識更換，要求柜員、大堂經(jīng)理以規(guī)范服務(wù)接待客戶、處理業(yè)務(wù)，行長、會計主管日常加強檢查，全力做好奧運金融服務(wù)。我們以自己的行動為我國的奧運事業(yè)盡了自己的一份力。在奧運期間，我們設(shè)置的“奧運綠色通道”為許多外國友人提供了快捷、周到的服務(wù)。不僅如此，我們從奧運工作的準備階段就開始完善自己的？